首页
一、功能介绍
- 领星首页,是一个综合型的数据分析面板,它既可以跟踪每日的实时业务数据,也支持分析全站点、全时间段的店铺业务数据,包含:销售、订单、广告、退款、利润等指标,销售盈亏一目了然。
- 除了销售数据,还展示了店铺绩效、评论统计、订单分布、库存概览、补货建议、结算利润等数据,帮助卖家第一时间掌握店铺情况,方便及时处理。
二、业务场景
- 跟踪分析店铺每天的实时业务数据
- 分析全站点、全时间段的店铺核心业务情况
- 通过运营待办,查看每日需操作的事项
- 及时发现评论变动、补货提醒、店铺绩效
- 自定义配置首页看板,聚焦重点事项
三、权限说明
1.首页每一个小模块单独拥有对应权限控制;如若拥有旧版首页查看权限的账号,默认可以查看实时销售、实时广告、运营待办、待处理事项;主账号默认可以查看全部模块。
2.首页数据受到店铺权限、仓库权限、邮箱权限、Listing 权限控制。
四、操作说明
1.全球时钟
- 新增全球时钟,最多可以添加5个全球时钟订选到首页上,此时钟实时刷新,无需刷新页面即可查看地区时间
2.布局调整及刷新
- 右上角点击【布局调整】按钮,可以对卡片位置进行调整,确认后点击【确认】进行保存
3.实时销量
- 数据来源:统计-销量统计
- 查看最新获取的销量数据,提供今日即时数据和昨日完整天数据进行对比
- 实时销量包含Pending、Unshipped、Shipped状态订单。部分Pending订单因未返回销售额,会根据上一个订单的销售额进行预估。
4.实时广告
- 数据来源:广告-仪表盘
- 以广告活动为颗粒度汇总,包括 SP SB SD 数据,系统内的广告数据实时更新
- 点击右上角设置,可以自行配置可见指标。
5.业绩走势
- 数据来源:统计-产品表现
- 支持切换今日或其他时间维度
- 今日数据按小时展示今日、昨日、上周同日、去年同日分时变动趋势
- 其他日期维度展示天维度信息。除今日维度外,其他维度支持配置可见指标,最多勾选8项指标
- 最多可以选择3个指标在页面坐标轴中查看,3个指标都拥有独立的坐标轴,不再共用坐标轴,当选择第4个指标时候,之前选择的第一个指标将会被取消勾选。
6.排行榜TOP50
- 数据来源:统计-产品表现
- 选择【销量】或【销售额】,提供这两项指标排名前50的产品排序,点击表格中排序,仅对销量或销售额排名前50的数据进行指标进行排序,不影响取值范围
- 除了页面看到的ASIN、父ASIN、店铺、负责人,点击【负责人】会展示更多维度数据
- 支持配置页面展示指标
7.运营待办
- 数据来源:销售-运营待办
- 当所选日期范围内,某一天存在【进行中】、【已逾期】或【即将逾期】待办,会在日期中以红色徽标方式展示
- 点击某一条运营待办,可以跳转打开此待办进行快速处理
- 默认为仅看自己
8.店铺绩效
- 数据来源:客服-店铺绩效
- 选择单个店铺时,可以查看具体指标值,选择多个店铺时,可以查看有多少家店铺没有达到目标指标
9.订单分布
- 数据来源:销售-订单列表
- 取值逻辑:北美国家(美国、加拿大、墨西哥、巴西)取地址信息的第二级 - 州信息,其他国家取第一级 - 国家信息,目前有切换到 SP API 的客户可以查看此数据;
- 亚马逊政策规定地址信息只能存储 28 天,因此此模块默认展示最近 28 天数据;
- 目前只有欧洲、北美可以统计到地址信息,远东没有。
- 订单量取所有状态为 shipped,unshipped,pending,pending availability 的订单,由于以下原因会与下方具体排名有差异:
-
pending 状态订单获取不到地址,不会统计进排名数据
-
远东地区获取不到地址,不会统计进排名数据
- 此模块更新时间是次日更新前一天数据,因此与销量统计模块订单量进行核对时,会有一天时间差。
10.待处理事项
- 数据来源:FBA-补货建议、工具-预警消息、工具审批工作台
- 此模块提供常见运营事项和审批事项快捷处理入口
11.评论统计
- 数据来源:客服-Feedback、客服-Review
- 因无法与后台达到实时同步,此模块中今日数据为今日(北京时间今日)拉取最新数据新增的中差评情况
- 15日增长趋势对应为站点时间数据增长趋势
12.库存概览
- 数据来源:仓库-FBA库存明细、仓库-本地库存明细
- 提供全仓库存即时数据预览,支持联动店铺、国家过滤
13.补货建议
- 数据来源:FBA-补货建议
- 提供3种库存动作方式建议:需采购、需本地仓发货、需海外仓发货
- 提供三种补货建议汇总(如下):
- 正常:使用时间最长运输方式进行补货,也不会断货
- 加急:使用时间最短运输方式进行补货,才不会断货
- 必断货:使用时间最短运输方式进行补货,也必定会发生断货
14.物流看板
- 数据来源:物流-头程物流单
- 指标定义:
指标 |
定义 |
在途 |
物流状态≠待下单or已妥投、且关联发货单状态为已发货的头程物流单总数 |
延误 |
-180<【剩余到货时间】<0,且关联发货单状态为已发货的头程物流单总数 |
今日已发货 |
发货时间等于当天、且关联发货单状态为已发货的头程物流单总数 |
今日已签收 |
实际妥投时间等于当天、且关联发货单状态为已发货的头程物流单总数 |
- 颜色定义:海派-蓝色;空派-绿色;快递-橙色;其他-黄色
15.销售利润
- 数据来源:统计-结算利润
- 通过多种图表的形式一目了然查看利润构成情况,收入展示占比前5项目,平台支出展示前4项目,更多项目会以其他方式展示
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