VC订单
一、功能介绍
系统添加店铺授权后,用户可以在本系统查看授权店铺在亚马逊平台产生的订单,用户无需登录多个后台就能跟进异常订单和分析订单利润。同时在订单列表模块也可以操作创建多渠道订单,订单退款,标记测评等功能。
二、操作说明
1.功能权限设置
设置>角色管理>VC订单。
2.数据权限控制
此页面受到店铺权限控制。
3.DF订单
1)订单更新频率
店铺授权后,立即会拉取订单数据,默认拉取近3个月。
日常更新频率为10分钟更新一次
2) 订单列表
-
成本价/单价:netCost,单价为成本价/采购量
-
税额/税率:taxRate
-
成交价/成交单价:listPrice,成交单价为成交价/采购量
-
采购量:亚马逊下订单的orderedQuantity
-
订单的待发货量:等于DF订单的采购量-已发货量
-
订单的已发货量:已发货量=关联发货单待配货、待出库、已完成状态的数量
3)订单状态---根据亚马逊返回的订单状态决定
待处理:订单状态=NEW
待发货:订单状态=Accepted
已完成:订单状态=shipped
已取消:订单状态=cancelled
4)配对仓库
将亚马逊的申报的VC供应商编码与本地仓库绑定,方便未来支持发货流程后进行快速配货。可配对本地仓或海外仓,目前仅支持一对一配对,如已配对,在生成发货单时可以自动携带。
在订单列表配对一次后,后续相同的亚马逊仓库编码都将自动与该仓库配对,可在设置-仓库列表-平台仓VC中编辑配对,进行修改。
5)确认订单
当亚马逊下发订单后,客户Vendor需要确认是否接受这一笔订单。
☆DF订单不一定需要进行订单确认操作,可能是和vendor账号条款相关的。如果在亚马逊后台不需要acknowledge order,则不用管。亚马逊接口提供了该接口。
确认订单状态:
待确认
确认失败
已确认
确认中
平台已确认(没有在领星成功操作确认订单的)
-
DF确认流程
-
在待处理页面选择需要确认的订单,点击【订单确认】按钮,弹出弹窗中录入确认状态、可发货量。注意DF订单不支持拆分。
-
可用量。当配对了仓库与本地SKU后,页面中支持展示对应仓库的可用库存。此可用库存仅为SKU未绑定店铺的通用库存可用量,如您在库存作业中,使用了FNSKU或者店铺属性进行绑定,则不会在此处显示可用量。
-
可发货量。不可以超过采购量。
-
发货时间:需要向亚马逊申报的可发货时间,不建议晚于发货窗口时间。
-
可延期:亚马逊返回订单是否支持延期,一般TOB订单不支持延期,TOC订单支持延期。
-
6)打印标签
各个订单状态都支持进行标签打印。点击[打印标签]后,将即时请求亚马逊,获取标签最新数据。
可以即时查看每个订单的标签数量并进行下载/打印,可能存在获取标签失败的订单,也可以查看到获取失败原因。
如果打印标签失败,可检查亚马逊后台是否需先打印装箱清单,若是,先在后台打印装箱清单后,再在ERP中打印标签。
操作下载/打印后,系统将记录操作次数,在列表可以通过【标签打印次数】来查看。
注:只能捕捉到点击下载和打印时的动作,打印最终的结果无法捕捉。
标签打印次数的作用是客户能够查看到这个订单的标签是否被下载/打印过
7) 确认发货
针对【待处理】和【待发货】状态的订单,支持在领星操作确认发货,确认发货成功后订单在后台的状态会流转为shipped,领星订单10分钟更新一次,可能订单状态出现延迟。
在领星操作确认发货后,最多15分钟可查看确认发货结果(正常不用这么久),查看确认发货状态。
确认发货状态:
未确认:订单状态=NEW/acknowledged,且没有在领星操作过确认发货
确认中:订单状态=NEW/acknowledged,在领星操作了确认发货,但亚马逊暂未返回确认发货结果(如果迟迟没有刷新状态,请联系售后顾问)
确认失败:订单状态=NEW/acknowledged,在领星操作了确认发货,但亚马逊返回结果为[失败]
确认成功:在领星操作了确认发货,但亚马逊返回结果为[成功](后台订单状态即时流转为shipped,但系统订单更新10分钟左右,所以订单可能不会立即刷新为shipped状态)
平台已确认:订单状态=shipped,且不是在领星确认发货成功的。
8) 生成发货单
订单的待发货量:等于DF订单的采购量-已发货量
订单的已发货量:已发货量=关联发货单待配货、待出库、已完成状态的数量
每个DF订单只支持生成一张发货单,待发货量=0时,不可生成发货单。如需再次生成,需先删除原单据。
暂未对接海外仓,仅支持做本地库存扣减和记录流水。
如果在订单列表对应的仓库编码已配对本地仓库,生成发货单时将自动带出该本地仓库。支持选择通用库存和仓库店铺下的库存。
4.PO订单
1)更新频率
店铺授权后,立即会拉取订单数据,默认拉取近3个月。
日常更新频率为10分钟更新一次
2)订单列表
-
成本价/单价:netCost,单价为成本价/采购量
-
税额/税率:taxRate
-
成交价/成交单价:listPrice,成交单价为成交价/采购量
-
采购量:亚马逊下订单的orderedQuantity
-
接受量:订单的accepted quantity
-
拒绝量:订单的rejected quantity
-
签收状态:received status(received、partially received、not received)
-
已发货量:已发货量=关联发货单待配货、待出库、已完成状态的数量
-
待发货量:接受量-已发货量
3)订单状态
待处理:New
待发货:Acknowledged
已完成:Closed
4)订单确认
-
系统将按照订单号+ASIN+店铺的方式铺开展示。
-
确认状态:向亚马逊提交接受、延期交付或拒绝。
-
可发货量:不可以大于本批次拆分量或者采购量。
-
发货时间:确认亚马逊提货时间。不建议晚于发货窗口的最晚时间。
-
发货窗口:亚马逊给予的可发货区间。
-
拆分:当一批次无法满足亚马逊发货请求时,点击拆分,可以将订单拆分为多个子订单发货。
未能解决你的问题?请联系在线客服
请问有什么疑问?
请问有什么疑问?