多平台-结算利润/订单利润

一、功能简述

• 汇总展示平台交易数据和结算数据，按MSKU、SKU和店铺维度统计平台收入、平台支出、成本，计算销售利润
• 订单利润页面展示了以订单下单时间统计的利润数据，只要订单已经发货，即可统计利润；已结算的按结算额展示利润，未结算的估计销售计算利润
• 结算利润页面展示了以订单结算时间统计的利润数据，只有平台已经向您发起结算的订单，才可以统计利润
• Temu平台当前支持半托管跨境店铺、全托管店铺，目前需要导入店铺后台取得的结算报告或使用插件自动抓取，插件使用参考：LINGXING插件
• SHEIN平台当前支持平台模式、半托管模式，目前需要导入店铺后台取得的结算报告
• TikTok平台当前支持英国和美国的店铺，跨境、本土均支持

二、操作说明

1.权限设置

您需要在角色管理中打开【结算利润】和【订单利润】打开相关功能权限；您只能看见有权限的店铺。

2.统计维度

①订单维度是基础数据，与是否结算无关。订单维度展示了明细的、颗粒度到交易类型+订单商品的结算数据。订单维度数据本身可能发生了结算，也可能没有结算。未结算的数据系统将预估收入用来计算利润。

②MSKU、SKU、店铺维度的数据来自于对订单数据的汇总，其中订单利润页面以订单发货时间汇总，结算利润页面以订单结算时间汇总。Temu全托管店铺暂无订单维度数据。

3.报告导入

SHEIN、Temu平台因为没有相关数据接口，目前需要在【报告管理】中手动导入。Temu平台报表可以使用插件自动抓取，详情参考：LINGXING插件。

您需要再对应店铺的对应月的数据行中上传指定的报告，系统将自动进行解析和计算。您还可以批量导入报告，在批量导入报告时，您可以选中多个文件，一次性导入多个店铺、多个月份的数据。但是在批量导入时需要注意，您需要对文件进行重新命名，报告名需满足要求【平台_店铺_报告名_时间】，例如：【SHEIN平台模式_SHEIN1号店_SHEIN结算报告_2024-08.xlsx】。对于Temu全托管店铺，需要在【报告管理】对应店铺行中选择报告日期范围，批量上传时不需要更改名称。

①Temu半托管跨境店

如果要获得最详细的Temu利润数据，需要您导入 ①账务明细 ②退货面单费-商家仓 ③退货面单费-TEMU仓 ④发货面单费 共四张报表。您也可以只导入账务明细，退货面单费和发货面单费数据将按销售额分摊。发货面单费报告将回填到销售出库单中，在报表的尾程运费中显示。

获取账务明细：

获取退货面单费报告：

获取发货面单费报告：

②SHEIN平台模式店、SHEIN半托管店

您需要在店铺后台的我的收入-已完成结算收入下载报告。注意要下载新版本数据，且导出数据需要勾选【含订单及详细商品导出】。

③Temu全托管

如果要获得最详细的Temu全托管利润数据，需要您导入 ①月度结算详情②账务明细 ③支出详情（共7份） ④EPR费用（共4份） 合计13张报表。其中月度结算详情为必需项，其余报告可根据您的实际情况进行上传。请从店铺后台导出某店铺从该月1日开始的报告，例如上传12月的报告，需要导出账务日期从12月1日开始的报告。

结算报告（Settled）：月度结算详情

账务明细（BillDetails）：账务明细（筛选资金流向为“流出”），系统将只取其中的“仓储综合服务费”

支出详情1（Deduction）：支出详情-消费者及履约保障-售后问题（Temu后台系统升级后可按Temu要求位置导出）

支出详情2（Deduction）：支出详情-备货违规-延迟发货
支出详情3（Deduction）：支出详情-备货违规-延迟到货
支出详情4（Deduction）：支出详情-备货违规-缺货
支出详情5（Deduction）：支出详情-备货违规-JIT质量问题
支出详情6（Deduction）：支出详情-备货违规-定制商品质量问题

支出详情7（Deduction）：支出详情-质量事故违规

EPR费用1（EPR）：商品环保费-已扣费

EPR费用2（EPR）：商品环保费-已退费

EPR费用3（EPR）：物流包装环保费-已扣费

EPR费用4（EPR）：物流包装环保费-已退费

EPR费用5（EPR）：代付服务费-已扣费

点击报告管理，选择temu全托管，在报告时间范围选择报告账务时间对应日期，点击右侧上传
批量上传时，系统会自动识别报告对应的报告类型，若无法正常识别，系统会提示您手动确认报告类型
您也可以在每个报告类型右侧点击上传，上传对应的单个报告

如果您没有把所有报告都上传成功，系统会提示您缺少财务数据，若您确认已经上传自己需要的数据，可以选择“所选时间段不再提示”，后续该时间段将不再提示此弹窗

在报告管理页面，您可看到所选报告日期范围当月报告的入库状态
绿色：所有报告均已入库
橙色：必需报告已入库，其他报告未完全入库
灰色：必需报告未入库

4.数据解析

①Temu半托管跨境店

当前导入的结算报告中的数据都会被解析为收入，其中：
【交易收入】作为【销售】交易类型，记为【销售额】正收入
【售后退款】作为【退款】交易类型，记为【收入退款额】
【运费收入】作为【销售】交易类型，记为【买家运费】
【运费退款】作为【退款】交易类型，记为【费用退款额】
【退货面单费】、【退货面单费调整】作为【退款】交易类型，记为【平台其他费】
【履约违规】、【欺诈发货】、【买家拒付】、【消费者和解】作为【其他】交易类型，记为【平台罚款】
【支出-税金代扣】中的【代扣运费税（XXX）】作为【销售】交易类型，记为【平台物流费】
【支出-税金代扣】中的【代扣运费税退回（XXX）】作为【销售】交易类型，记为【平台物流费】

若上传了发货面单费报告，【发货面单费】、【发货面单费调整】作为【销售】交易类型，记为【尾程成本】
若未上传发货面单费报告，【发货面单费】、【发货面单费调整】作为【销售】交易类型，记为【平台物流费】

不符合以上类型的其他数据，交易类型为【其他】，按销售额分摊，记为【平台其他费】

②SHEIN平台模式店

账单类型：【订单销售收入-订单收入】记为【销售】
取【商品价格汇总】作为【销售额】；
取【店铺优惠券金额】+【活动优惠金额】作为【促销折扣】；
取【佣金】+【佣金消费税】作为【平台费】；
取【税费金额（欧洲）】作为【销售税】

账单类型：【奖惩及其他-违规处罚扣款】【奖惩及其他-违规处罚补款】记为【其他】
取【应收金额】作为【平台罚款】

账单类型：【平台服务费-订单履约服务费】记为【销售】
取【履约服务费】作为【平台物流费】

账单类型：【退货退款-订单退货】【退货退款-订单调整】【平台服务费-退货履约服务费】记为【退款】
取【商品价格汇总】+【店铺优惠券金额】+【活动优惠金额】作为【收入退款额】；
取【佣金】+【佣金消费税】作为【费用退款额】；
取【平台服务费-退货履约服务费】作为【平台其他费】

账单类型：【订单销售收入-丢货补款】【订单销售收入-退货冻结差额补款】【订单销售收入-退货冻结差额扣款】【订单销售收入-退货丢货补款】记为【销售】
取【应收金额】作为【其他收入】；

账单类型：【退货退款-仓库退货】【退货退款-订单状态修正】记为【退款】
取【应收金额】作为【其他收入】；

账单类型：【平台服务费-备货作业费】【平台服务费-退货处理费】【平台服务费-标准仓储费】【平台服务费-超库龄附加仓储费】【平台服务费-库存盘亏】【平台服务费-库存盘盈】记为【销售】
取【应收金额】作为【平台其他费】

账单类型：【奖惩及其他-订单异常补款】【奖惩及其他-订单异常扣款】【奖惩及其他-履约服务费补款】【奖惩及其他-履约服务费扣款】【奖惩及其他-平台激励补款】记为【其他】
取【应收金额】作为【平台罚款】

③TikTok

TikTok财务数据来源于接口，本土店铺与跨境店铺的解析逻辑不同。

跨境店:

customer_payment 记为 销售额
platform_discount_amount 记为 促销折扣
platform_discount_refund_amount 记为 收入退款额
customer_order_refund_amount 记为 收入退款额
shipping_fee_subsidy_amount 记为 其他收入
fee_amount 记为 平台费
adjustment_amount 记为 调整费

本土店：

gross_sales_amount 记为 销售额
gross_sales_refund_amount 记为 收入退款额
seller_discount_amount 记为 促销折扣
seller_discount_refund_amount 记为 收入退款额
shipping_cost_amount 记为 平台物流费 （其中包含了所有相关物流的费用）
fee_amount 记为 平台费
adjustment_amount 记为 调整费

④SHEIN半托管

账单类型：【订单销售收入-订单收入】记为【销售】
以【订单号】匹配本地订单，【商家SKU】匹配订单商品行（子订单）；每一条数据代表一个销量；
取【商品供货价汇总】作为【销售额】；
取【活动提报金额】取相反数作为【促销折扣】；

账单类型：【奖惩及其他-交易申诉补款】、【奖惩及其他-违规处罚扣款】、【奖惩及其他-违规处罚补款】记为【其他】
以【订单号】匹配本地订单，【商家SKU】匹配订单商品行（子订单），无SKU的：按订单的子订单销售额加权平均；
取【应收金额】作为【平台罚款】

账单类型：【退货退款-订单退货】【退货退款-订单调整】【平台服务费-退货履约服务费】记为【退款】
以【订单号】匹配本地订单，【商家SKU】匹配订单商品行（子订单）；每一条【退货退款-订单退货】、【退货退款-订单调整】数据代表一个退款量；
取【商品供货价汇总】+（-【活动提报金额】）作为【收入退款额】；
取【平台服务费-退货履约服务费】作为【平台其他费】

账单类型：【订单销售收入-丢货补款】【订单销售收入-退货冻结差额补款】【订单销售收入-退货冻结差额扣款】【订单销售收入-退货丢货补款】记为【销售】
以【订单号】匹配本地订单，【商家SKU】匹配订单商品行（子订单）；
取【应收金额】作为【其他收入】；

账单类型：【退货退款-仓库退货】【退货退款-订单状态修正】记为【退款】
以【订单号】匹配本地订单，【商家SKU】匹配订单商品行（子订单）；
取【应收金额】作为【其他收入】；

账单类型：【平台服务费-订单履约服务费】【平台服务费-备货作业费】【平台服务费-退货处理费】【平台服务费-库存盘亏】【平台服务费-库存盘盈】记为【销售】
以【订单号】匹配本地订单，【商家SKU】匹配订单商品行（子订单）；若无订单号的以走分摊逻辑。
取【应收金额】作为【平台其他费】

账单类型：【奖惩及其他-订单异常补款】【奖惩及其他-订单异常扣款】【奖惩及其他-履约服务费补款】【奖惩及其他-履约服务费扣款】【奖惩及其他-平台激励补款】【奖惩及其他-平台激励扣款】记为【其他】
以【订单号】匹配本地订单，按订单的子订单销售额加权平均；若无订单号的以走分摊逻辑。
取【应收金额】作为【平台罚款】

账单类型：【奖惩及其他-仓储费补款】【奖惩及其他-仓储费扣款】【平台服务费-超库龄附加仓储费】【平台服务费-标准仓储费】记为【其他】
以【订单号】匹配本地订单，按订单的子订单销售额加权平均；若无订单号的以走分摊逻辑。
取【应收金额】作为【平台仓储费】

账单类型：【奖惩及其他-税费补款】【奖惩及其他-税费扣款】【奖惩及其他-取消订单补款】【奖惩及其他-GNRE税费补款】【奖惩及其他-GNRE税费扣款】【奖惩及其他-商家融资单】【奖惩及其他-EPR补款】【奖惩及其他-EPR扣款】记为【其他】
以【订单号】匹配本地订单，【商家SKU】匹配订单商品行（子订单）；若无订单号的以走分摊逻辑。
取【应收金额】作为【平台其他费】
取【欧洲增值税税金】作为【增值税】

⑤Temu全托管

报告上传成功后，在结算利润即可查看到解析并计算后的内容

基础信息
SKU ID-----MSKU

平台收入：
销售数量-----销量
单品券优惠金额-----促销折扣
收入金额-----销售额
消费者退款金额-收入退款额
非商责平台售后补贴金额-补贴金额
退货量----退货明细接口数据
物流包装环保费（已退费）-----费用退款额

平台支出：
消费者及履约保障-售后问题-----平台罚款
备货违规-----平台罚款
质量事故违规-----平台罚款
仓储综合服务费-----平台仓储费
商品环保费（已扣费）-----平台其他费
商品环保费（已退费）-----费用退款额
物流包装环保费（已扣费）-----平台其他费
代付服务费（已扣费）-----平台其他费

⑥Shopify

Shopify财务数据来源于订单接口，可与后台订单明细核对。订单维度数据为基础数据，其他维度数据由订单维度数据聚合而来

可按如图方式导出订单明细进行核对
字段对应：

平台单号：Id
发货时间、结算时间：Fulfilled at
销售额：Subtotal+Discount Amount
买家运费：Shipping
销售税：Taxes
促销折扣：Discount Amount
平台费：根据店铺授权页面设置的交易费率进行计算
收入退款额：Refunded

每个退款的退款数据可在订单页面中核对

您可在业务配置-多平台管理-数据配置中选择Shopify销售额是否含税展示（默认不含税）

5.成本、自定义费用取值

自定义费用来源于您导入的其他费用，您可以在页面中导入自定义的费用，可选择店铺费用或商品费用。

成本取值的规则您可以在【多平台管理-数据配置】中选择适合您的选项。若选择【按计价方法】，则成本均取值于销售出库单、销售退货单关联的入库单中的成本；若选择【固定值】，则成本均取值于产品管理中的固定值。Temu全托管目前均为固定值。

6.利润计算

毛利润=平台收入+平台支出+税费+自定义费用+商品成本支出

平台收入=销售额+促销折扣+补贴金额+买家运费+其他收入+收入退款额+费用退款额

平台支出=平台费+平台物流费+推广费+广告费+调整费+平台仓储费+平台罚款+平台其他费

税费=销售税+市场税

自定义费用=商品其他费+店铺其他费+订单其他费

商品成本支出=采购成本+头程成本+尾程成本+其他成本

7.其他逻辑

未指定订单或者商品的费用，将按销售额均摊到整月的商品上；

无销售出库单的订单，将按照固定值计算成本；

未结算的订单，将取订单上的销售额，订单无销售的按照同商品的上一次结算的估计销售额。