Mercadolibre美客多平台基本情况介绍
平台简介
拉美电商平台,总部位于阿根廷布宜诺斯艾利斯。截至目前业务已涵盖电子商务、支付、物流、广告、金融服务、SaaS服务等,在拉美18个国家地区持续保持着市场领先优势。
世界上第七大访问量最大的零售网站,也被称为“拉美地区的亚马逊”或“南美版的eBay”拥有拉丁美洲最大电商生态系统。
官网链接
https://www.mercadolibre.com/
注册要求
1.中国内地或中国香港注册的企业法人(有限公司);
2.产品SKU100个以上;
3.客单价15美金以上,20-40美金最佳;
4.已有的线上店铺月销售额10万美金以上;
5.能接受平台各项运营规则和考核标准(诸如发货时效);
6.品牌方、深耕垂直类目的卖家优先;
7.有跨境电商平台运营经验,如速卖通,亚马逊,eBAY,Cdiscount等,具备fba运营经验的卖家优先;
8.有美国或南美当地品牌,有线上品牌旗舰店的卖家优先;
9.MercadoLibre平台入驻申请费用为人民币5200元;
10.申请MercadoLibre的所有卖家必须购买并绑定平台指定软件服务商:通途ERP软件在线使用版1年,费用为3588元;
支持站点
覆盖拉丁美洲18个国家和地区:阿根廷、玻利维亚、巴西、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、多米尼加、厄瓜多尔、危地马拉、洪都拉斯、墨西哥、尼加拉瓜、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、萨尔瓦多、乌拉圭、委内瑞拉。
平台规则
平台主要会基于三个指标来计算店铺的声誉。
·延迟发货时间:不得超过延迟交货的 12%。如果是 MercadoLíder,则不应超过 10%。
·投诉率:要成为“绿色”卖家,总销售额中的投诉比例不能超过3.5%。如果你是MercadoLíder,这个比例则不能超过2.5%。
·订单取消率:如果您是MercadoLider,则不应支付超过总销售额的1.5%,以免影响您的声誉。如果您的声誉是绿色的,请尽量不要支付超过总额的 2.5%。
发货模式
海外仓模式:
·墨西哥、智利自营海外仓,货品尺寸需小于48cm。
·在上传Listing后尽快创建发货计划,将货物发送到美客多官方海外仓,货件到仓后,即可开始销售。
·关键考核指标:库存绩效指标IPI( IPI≥60分下一个周期增加库容;IPI < 60 分维持当前的库容水平)。
自发货模式
·墨西哥、巴西、智利、哥伦比亚,平台指定物流,自中国发货,25个工作日内妥投(巴西、哥伦比亚站点目前仅提供自发货模式)。
·各个自发货站点的订单处理时效平均约83小时,建议各位卖家在1-2天之内完成订单妥投至官方物流的国内集运仓库,留足时间给平台官方绑定物流来处理接收订单,并录入系统。
·关键考核指标:Handling Time(订单处理时效),处理时效延迟率<15%,店铺信誉为绿色;处理时效延迟率<20%,店铺信誉为黄色;处理时效延迟率<30%,店铺信誉为橙色;
物流费用
·不同的配送方式会产生不同的物流费用,海外仓(FBM)模式的物流费用组成为头程运费、尾程配送费;
付款方式
通过万里汇(WorldFirst)进行收结汇;
美客多平台优势
·一个账号,运营多个国家;
·语言无障碍:英文后台,产品listing及客服问题平台自转换成当地语言(葡语西语,消除语言壁垒,提升客户体验);
·墨西哥本地仓储配送服务;
·灵活收付款:支持用户本地货币及常用结算方式付款,卖家美元结算;
·流量大;
巴西市场:2024年1月,美客多的访问量超过3.6亿次,位居巴西电商平台第一;美客多占据13.6%的市场份额,远超其它电商平台。
墨西哥市场:2023年美客多第四季度净收入增幅超过40%,达到43亿美元。其中墨西哥市场表现强劲,同比增长51.4%。
·拉美消费市场普遍处于待开发状态,是具有巨大增长潜力的蓝海;
·拉美消费者可选择的品牌少、被提供的价格范围窄——几乎未见中国品牌的身影 ;
美客多平台劣势
·入驻门槛高:对于小型电商企业来说,MercadoLibre的注册费用高,审核门槛高,可能成为经营者的负担。这可能限制一些潜在商家的进入,造成市场竞争的不平衡。
·严格的审核标准:MercadoLibre对新商家的审核要求较高,审核过程可能较为繁琐,耗费更多的时间和精力。这可能对一些初创企业构成挑战。
相关名词:
FULL仓:美客多官方海外仓;
Mercado Pago:美客多的一个支付平台,允许用户以简单和安全的方式进行在线支付、转账和管理其财务;
Buen Fin:墨西哥网购节;
Hot Sale:由墨西哥在线销售协会(AMVO)创建和组织的年度购物假期;
IPI:库存绩效指标,用于衡量卖家的动销状况和库存水平,从而反映卖家的整体库存表现。库存绩效指标分数越高,通常表示管理库存的效率越高;
Reputation:指店铺声誉,是美客多运营最重要的衡量指标,直接体现在所有Listing前台,影响订单转化率,在美客多,卖家声誉是以颜色来区分的,深绿色代表表现最佳的状态,红色代表极差 ;
PDD:收到买家影响声誉的投诉率达到一定的比例,会导致listing被贴上"High PDD"标签从而导致listing被强制下架PDD政策仅适用于墨西哥海外仓卖家;
Catalog Listing:Catalog(购物车功能)是美客多为卖家提供的免费销售工具,借助此工具,出售相同商品的listing会被安排到同入个购物车,并更容易被卖家搜索到;
BPP:Brand Protection Program(简称“BPP”),是美客多平台品牌保护计划。旨在帮助卖家打造和保护品牌,打造公平安全的购物环境,从而创造更好的买家体验;
DOTD:Deal of the day(每日促销),是通过极有利的促销价格在有限时间内冲击产品销量的一大顶流促销活动;
LD:Lightning Deal(秒杀),是一种限时、短时间高流量的展示活动 Regular Deal:每周促销,通常可在促销页面持续拥有一周的促销时长,帮助商品实现平稳提升曝光度;
To prepare:还未打印面单的订单 Ready to ship:还未发货的订单 In transit:未签收的订单;
Finalized:已经完结的订单 View detail:查看订单详情,可以看到卖家信息,及整个订单费用组成;
Cancel order:取消订单 Print invoice:打印发票 View messages:售后消息;
CR:全称Contact Rate,指投诉率 Ratio:指比率,Ratio=CR投诉率/品类投诉率。
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