【自发货】使用亚马逊FBA多渠道发货

一、场景简述

     商家有FBA仓库业务，同时运营其他电商平台或有Amazon FBM listing，为自发货订单发货时，需要用FBA仓库的库存为自发货订单履约，则可以通过领星ERP 向FBA推送并创建多渠道订单完成发货。

     在订单自发货场景中，领星ERP 将FBA 仓库视为一个“API对接的三方海外仓”，基础发货方式和 三方海外仓发货方式基本一致：从领星ERP 为订单指定 FBA仓库并审核订单，系统通过API 接口推送订单给到FBA仓库（相当于创建多渠道订单的操作），FBA负责获取面单、拣货出库，完成出库后回传状态给到领星ERP，ERP自动变更订单状态，无需手动操作。

二、基础设置

1. FBA仓库启用自发货业务

     已经授权到领星ERP 的亚马逊店铺的FBA仓库都可以使用FBA多渠道配送，但是需要先 开启FBA仓库用于自发货，在【订单管理】中才能选择对应的FBA仓库用于发货。

     进入【设置-仓库设置】，在仓库列表的【亚马逊平台仓】分类中，点击[启用仓库]，在弹出框中选择 需要提供给自发货订单使用的FBA仓库并确定，即可开启。

2. FBA仓库SKU（即FNSKU）与 领星SKU 配对

     【订单管理】中系统订单的发货产品数据以领星SKU为准，在向FBA仓库推送订单时，系统需要告知FBA仓库具体发送FBA仓库中的哪个产品（即FBA仓库的FNSKU），所以需要您设置好领星SKU 与 亚马逊FNSKU的配对关系。

      请进入Amazon系统页面的【销售-Listing】页面设置Listing的配对关系。实际业务中可能存在 相同Amazon 店铺中不同的FNSKU 匹配到了 同一个领星SKU，那么在领星ERP发货时，系统无法直接识别使用哪个FNSKU 推送给FBA仓库，此时需要进一步指定FNSKU。

     进入【仓库-仓库设置】，点击对应的FBA 仓库并编辑。【SKU配对多个FNSKU】的页面是系统识别到相同SKU 匹配到多个FNSKU的 产品，需要指定其中1个用于多渠道配送。

3. 开启FBA 物流渠道

     FBA仓库多渠道订单，只支持使用FBA 配套的物流发货。下单时需要指定配送等级，一般是Expedited、Standard、Priority三个等级，FBA将按指定的配送等级安排合适的发货物流。

    进入【物流-物流管理-第三方仓物流】页面，对FBA仓的各个仓库开启需要使用的配送等级，开启后才能在 【订单管理】页面中为订单指定。

4.基础发货设置

每一个物流等级，都可以分平台设置创建FBA多渠道订单时的特殊参数，包含2项：

1. 允许使用亚马逊包装箱：如果选择“否”，则向FBA创建多渠道订单时，要求FBA使用空白纸箱包装（不带Amazon的logo）,通常 Walmart平台订单使用FBA多渠道发货使用该项；
2. 允许使用亚马逊物流（AMZL)：如果选择“否”，则向FBA创建多渠道订单时，要求FBA 不使用Amazon Shipping发货，而是使用第三方的物流如UPS、USPS等，费用相对较高。

5. FBA 物流的标发设置

FBA在为多渠道订单发货时，具体使用什么物流渠道完全由FBA决策，ERP或卖家均无法提前指定或预知，所以FBA的标发设置与普通物流渠道有一定区别。

您需要提前预设 FBA 使用的物流承运商，对应不同平台订单在标发时上传的承运商名称的映射。

初次设置时，系统将自动带出FBA使用过的物流承运商，您可以根据这些承运商设置不同平台的标发承运商映射关系。也可以移除部分承运商，或手动添加系统未带出的承运商。

6. 相同国家的FBA仓库配置一键同步

如果您有较多的店铺需要将FBA仓库开放给自发货订单使用，可以分国家选择1个FBA仓库设置，完成设置后，点击 [同步配置] 按钮，则该仓库的设置信息将自动同步到国家相同的其他FBA仓库，无需逐个设置。

在 物流等级 中，点击 更多操作按钮，下拉并点击[同步配置]，这个物流等级的全部设置信息，将同步到 相同国家全部FBA仓库。

三、发货流程

在【订单管理-待审核】页面，为订单设定发货的FBA仓库和物流等级，审核下单后，系统自动推单给FBA仓库，FBA负责拣货出库，完成后回传物流追踪号和出库状态给到领星ERP，领星自动流转订单状态。

请注意：订单推送到FBA仓库后，FBA不会立即提供物流追踪号，追踪号可能延迟1-2天才会提供。

在【订单管理-待审核】页面中，为订单设置仓库为已经开启的FBA仓库和物流等级，完成后审核订单，后续流程由系统自动同步。

四、截单

支持对已经推送到FBA仓库的订单操作[截单]，即将发货任务取消，阻止FBA出库。当遇到如销售订单被取消了、订单推送错误等场景时，可以操作取消。

请注意：截单是否成功，取决于领星ERP 向FBA发起 截单请求之后FBA的响应结果，有可能存在FBA已经实际出了库而拒绝截单的场景，不一定能截单成功。

在【订单管理-待发货】页面，勾选订单并点击[截单] ，选择标记的处理类型。截单成功后，订单将回退到【订单管理-待审核】页面

五、订单标发

FBA仓库将向领星ERP提供包裹发货的物流承运商和物流追踪号，系统订单将进入【订单-订单标发】页面，支持操作标发，将物流信息上传到店铺后台。

用于上传到指定平台的承运商，系统将自动按【物流-物流管理-第三方仓物流-FBA仓】的物流标发设置的映射关系，上传到平台。

如果出现标发报错“承运商未匹配”，请进入【物流-物流管理】页面设置承运商映射关系