TEMU半托管-领星ERP-专业亚马逊ERP系统

一、概述

TEMU半托管均为商家自发货订单。平台出单后由商家负责仓储物流，送达到买家手中

以下为针对TEMU半托管订单在领星ERP 自发货相关功能的特殊说明：

二、 TEMU订单数据特殊性

暂不支持获取销售额：TEMU半托管订单暂无法获取销售单价和销售额，ERP中默认按0显示，销售额何时支持获取待通知；
合作仓订单不支持同步：TEMU半托管的“合作对接仓履约订单“暂不支持同步到ERP；

“平台处理中”状态暂不支持发货：订单同步时，如果订单在TEMU后台的状态为“平台处理中”，订单同步到ERP但是不显示在“待审核”状态（可以在“全部”页面搜索），待订单在TEMU后台状态变更为“待发货“后，自动进入订单管理的”待审核“状态并执行订单规则，中间间隔可能有30分钟到2个小时；
订单地址变更：因平台接口限制，ERP暂时无法实时获取变更后的收货地址。如果您收到买家申请修改地址，确认修改后请在ERP中手动修改收货地址；如果订单已经发货无法拦截，可在TEMU后台拒绝修改地址。

三、 TEMU订单标发

使用FBA 多渠道配送TEMU订单，请启用FBA仓物流后，在【物流-物流管理-第三方仓物流】中对TEMU平台设置承运商映射。

因FBA发货时，具体发货物流由FBA仓库自行分配，商家无法指定，所以在设置物流上映射时，可尽量枚举FBA使用过的物流商，映射TEMU支持的物流商。如果在发货中出现新的物流商未做映射，订单标发会失败，可补全映射关系后重新标发。

请注意：

- 建议逐个物流准确映射TEMU 承运商
- 如果使用“Amazon Shipping + Amazon MCF” 或“Swiship”承运商上传，请注意关注TEMU后台的物流轨迹追踪异常提醒，如轨迹追踪中断、轨迹缺失等。如有出现请及时在TEMU后台修改承运商或向平台提出申诉。

修改标发单号：TEMU平台暂不支持通过接口二次上传物流单号，如果在TEMU后台订单状态已经是“已发货”或“已取消”，无法再次通过ERP标发。
拆分订单标发：受平台接口限制，系统在使用接口进行标发时必须一次将TEMU订单的全部商品和物流单号完整上传，不支持“部分发货”，所以如果TEMU订单在ERP中被拆分，只有拆分后的全部订单已经都获取到可标发的物流单号后，才会一起上传平台（自动或手动）；

如：

TEMU订单A，在ERP中拆分为2个系统订单 B 和 C，并且命中自动标发规则。14:00 订单B 有了可标发的物流单号，但是订单C还没有，此时不会标发；15:00订单C有了可标发的物流单号，此时订单B 和 C 将一起执行标发。

四、TEMU订单合并和拆分

自动规则：TEMU半托管订单不支持捆绑产品按子产品拆分，当拆分规则为“捆绑产品按子产品拆分”时，TEMU半托管订单无法命中该规则，订单将继续匹配后续优先级规则；
手动拆分：TEMU半托管订单不支持捆绑产品按子产品拆分，支持按数量拆分商品；
平台捆绑销售的MSKU：捆绑套装销售的MSKU是指在店铺后台中将多个MSKU作为捆绑关系销售，不是指领星系统的捆绑产品。捆绑套装销售的MSKU，相同套装里的商品必须在同一个包裹中；
合并订单：TEMU平台不支持混包发货，即订单即拆分又合并，一个包裹包含多个订单的商品但是不是全部的商品。合并时要求被合并订单的全部商品一起合并在一个包裹，否则无法标发；

如果需要混包发货，建议新建手工订单发货后，在TEMU后台上传物流单号。

五、 TEMU平台物流

支持对接TEMU平台物流在线下单，获取平台提供的物流面单用于订单发货

1. TEMU平台物流基础设置

进入【物流-物流管理-平台物流】页面，找到“TEMU平台物流“，启用您需要使用的物流渠道（渠道是否可使用，请结合您店铺后台已启用的物流选择）

订单向TEMU获取面单时，需要指明发货仓库对应TEMU后台设置的仓库，所以需要提前设置TEMU仓库与领星ERP系统仓库的映射匹配关系

基础设置规则：

1. Temu 仓库指店铺后台【配送管理】->【仓库地址管理】模块中已添加的发货仓库；

2. Temu 半托管订单在线物流下单需指定 Temu 发货仓库代码，请设置 Temu 后台仓库与领星系统仓库绑定关系，否则无法下单；

3. 绑定后应用于 Temu 平台物流全部物流方式，无需多次设置；

4. 一个Temu仓库支持绑定多个领星仓库；同一个店铺里的 Temu 仓库绑定的领星仓库不支持重复。

2. TEMU面单传给海外仓（仓配分离）

仓配分离指订单在领星ERP中使用API对接的三方海外仓发货，但是物流面单不用三方海外仓的面单，由卖家自行选择物流并将面单提供给三方海外仓，海外仓只负责贴标和拣货出库。

TEMU平台的仓配分离即是指领星ERP 获取TEMU平台物流面单，从系统推送发货订单信息和面单文件给到三方海外仓，海外仓将包裹发出

在【物流-物流管理-三方仓物流】页面，找到您使用的三方仓，在物流渠道中找到三方仓用于上传面单的渠道（一般名称为“标签上传”“Lable”“上传物流面单”等）

启用物流渠道后，点击“开启仓配分离”，编辑物流渠道，在“关联平台物流”模块，将TEMU平台物流的渠道绑定到这个三方仓的渠道中。

一个三方仓渠道只能绑定一个TEMU物流渠道，如果使用多个，可将三方仓渠道复制并做另一TEMU物流渠道的绑定

3. TEMU订单使用平台物流发货

在【订单管理】中，为TEMU订单设置发货仓库和物流，设置物流时支持选择TEMU平台物流渠道

单个订单操作设定物流时，您可点击物流比价按钮，查看TEMU 物流报价和时效，点击即可选中物流

请注意：

因无法直接获取TEMU物流报价，价格可能解析失败，请以“平台预估参数”为准；
TEMU物流暂时无法与三方物流方式进行比价，暂不支持自动规则物流比价
订单需要设置仓库并且仓库已经与TEMU仓库绑定，才能获取比价结果

4. TEMU订单三方仓+平台物流发货（即仓配分离）

在【订单管理】中，为TEMU订单设置发货的三方海外仓，设置物流选择已经绑定了TEMU物流的海外仓的仓配分离渠道

单个订单操作设定物流时，您可点击物流比价按钮，查看TEMU 物流报价和时效，点击即可选中物流；

列表会带出TEMU平台物流的渠道，和您绑定了TEMU物流的三方仓物流渠道，请选择三方仓物流渠道

5. 使用TEMU平台物流的特殊事项

1. TEMU平台物流下单，暂不支持1个包裹只发1个TEMU商品的部分数量；
2. 如果订单已在TEMU后台下单，无法再次通过领星ERP下单；
3. 如果订单已从领星ERP向TEMU平台物流下单，截单后无法取消TEMU后台面单；
4. 如果订单已从领星ERP向TEMU平台物流下单，截单无法修改订单信息，否则面单数据将于实际包裹不一致；
5. 如果订单在TEMU后台已生成包裹或者已有面单，订单换用三方物流发货，请手动在TEMU后台上传物流单号。