VAT发票管理

一、功能介绍

针对欧洲店铺，生成并上传发票。

1.VAT发票管理视频讲解

二、操作说明

1.概述

（1）VAT管理主要用于管理各个店铺的企业信息，企业信息用作于发票信息里的【卖家信息】一栏。需要生成发票或上传发票，一定要先去设置好各个店铺的企业信息；

（2）针对不同需求场景，操作流程如下：

       ①企业所有店铺的订单都不需要进行上传发票到亚马逊或自行手动上传发票到亚马逊，只需要在系统针对订单进行生成发票即可；（无需激活VCS Lite）

流程：只需要到【客服】模块【VAT管理】填写好各个店铺的企业信息即可，不用开启【自动上传】开关；

       ②企业部分欧洲店铺或所有欧洲店铺需要由系统自动上传发票到亚马逊，其余店铺在系统可针对订单进行生成发票即可。（必须激活VCS Lite）

流程：先确认是否了解【开通系统自动上传发票到亚马逊后台注意事项】；

其次进入【设置】模块【业务配置】>客服查看与编辑权限，并进入【业务配置】>客服，选择【开启】并保存；

最后进入【VTA管理】设置好各个店铺的企业信息，并针对需要自动上传发票到亚马逊的店铺开启【自动上传】。

（3）开通系统自动上传发票到亚马逊后台注意事项：

       ①VAT发票自动上传只针对欧洲站卖家，且订单标记发货后24小时内上传VAT发票；

       ②VAT发票自动上传的前提条件是必须在亚马逊后台开通vcs lite服务，在ERP系统上完善自己店铺的开票企业信息，并保证全部发货国的增值税号完整。

需要确认所有的发货国（不是销售国）增值税号完整

（4）如何在系统里开通系统自动上传发票功能：
       ①开通【业务配置-客服】查看与编辑权限；

       ②进入【设置】模块【业务配置】> 客服，选择【开启】并保存；

业务配置只是管理是否需要自动上传的功能，未开启，则在VAT发票管理页面无法开启店铺自动上传发票的功能。开启前，需要了解【开通系统自动上传发票到亚马逊后台注意事项】

       ③进入【客服】模块【VAT管理】页面，针对订单需要生成发票的店铺，点击编辑，先设置好发票基本信息。如果需要自动上传发票到亚马逊后台，可选择需要上传的店铺进行开启并编辑【上传对象】；

只有欧洲站的店铺，可在编辑基本信息时，开通自动上传发票到亚马逊后台。

       ④设置好店铺基本信息后，可在【销售】模块【订单列表】页面针对指定订单进行操作【生成发票】，手动生成的发票以及系统自动生成的发票都统一记录在【发票管理】模块，也支持在订单详情里点击【票据信息】直接查看订单发票信息。

【上传记录】模块已去掉，可在发票管理里通过筛选上传状态进行查看已上传的发票记录信息。

2.VAT管理

（1）配置好权限之后，可在VAT管理页面进行管理各个店铺的企业信息、以及是否开启自动上传功能；

（2）数据范围限制：仅展示操作人权限以内的所有店铺数据；

（3）VAT管理列表的字段展示会根据是否在业务配置开启【自动上传发票】功能而变化。页面展示样式如下：
       ①业务配置未开启【自动上传发票】功能：
       a. 在VAT发票管理模块中设置好店铺的企业信息后，该企业所有店铺的订单，都只能在订单列表进行手动操作生成发票、下载以及发送给买家，无法上传；
       b. VAT管理列表字段：展示店铺的基本信息，并针对有设置好店铺的基本信息，可在订单列表进行手动操作生成票据。       ②业务配置已开启【自动上传发票】功能：
       a. 在VAT发票管理模块中设置好店铺的企业信息后，该企业所有店铺的订单，有以下功能：
开启自动上传发票的店铺，且VCS状态已激活，则系统会自动进行生成发票，并自动上传发票到亚马逊后台；
未开启自动上传发票的店铺，可以在订单列表进行手动操作生成票据；
系统生成的发票或手动生成的发票，都可以进行下载以及发送给买家；
       b. VAT发票列表字段：除了店铺的基本信息，并针对欧洲的店铺会展示VCS激活状态，是否开启自动上传状态以及上传数量的情况。

（4）编辑企业信息
       ①基本信息：公司名称、国家、州/省、城市、邮编、详细地址、卖家税号；
       ②其他配置：自动上传、票据模板；
自动上传：仅针对业务配置开启【自动上传发票】功能，且是欧洲店铺，才可选择是否开启自动上传；
票据模板：亚马逊官方模板、系统模板。如下截图：

（5）列表支持批量编辑企业信息、开启/关闭自动上传发票。

3.发票管理

（1）可以查看所有订单生成发票的数据；

（2）发票管理展示信息：店铺、国家、订单号、商品信息、SKU/品名、发货单号、生成方式、单据类型、上传状态、订购时间、发货时限；
       ①生成方式：亚马逊（数据来源于亚马逊报表）、ERP（数据来源于订单接口）；
       ②单据类型：发票，贷记单，收据；
       ③上传状态：上传成功、上传中、上传失败、未上传、无状态。
上传成功可下载发票，发送邮件；
未上传和上传失败支持点击上传发票进行上传至亚马逊后台；
上传中需等待亚马逊返回上传结果的状态。

无状态主要是针对非欧洲的订单是不可上传到亚马逊后台的。

（3）列表支持批量下载票、上传票据；
       ①下载票据：支持批量下载票据；
       ②上传发票：只能上传欧洲订单，且VCS状态显示已激活的订单。

四、常见问题

Q1：系统自动上传发票频率是多久？

A1：开启自动上传发票，亚马逊后台已发货状态且同步到ERP的FBA 、FBM订单，每3小时自动上传一次。

Q2：什么是VCS？什么是VCS LITE？

A2：VCS 是由亚马逊自动上传；VCS lite是由第三方服务商上传。

Q3：VCS与VCS lite的区别？

A3： VCS是指通过开通亚马逊给您自动上传发票，一开通则整个站点都会开通，并自动针对已发货的订单进行上传发票；
VCS lite是指通过第三方服务商从亚马逊返回的数据定时给您上传发票；可单独国家管理开启与关闭自动上传发票；
这两者共同点是：发票里的数据都是由亚马逊生成的。

Q4：VCS lite切换到VCS后，为什么不能立即在ERP系统上关闭上传发票？

A4：在亚马逊后台从VCS lite切换到VCS，则亚马逊后台只会从切换当前产生的订单进行上传发票，切换之前产生的订单，亚马逊是不会进行上传发票的，所以避免订单漏上传，在VCS lite切换到VCS后，不要立即关闭ERP上的自动上传发票的功能。

Q5：为什么切换回VCS后，ERP中还在上传发票？

A5：在亚马逊后台切换回VCS后，需要在系统中关闭上传，系统才会停止上传；在不关闭上传的情况时，系统中将会继续上传已获取到的订单。

Q6：在亚马逊后台切换到VCS，在ERP还需要继续开通自动上传发票功能吗？

A6：是需要继续开通的，亚马逊后台只会上传切换到VCS之后产生的订单进行上传发票或贷记单，但是切换之前产生的订单不会上传发票或贷记单，只能由我们给您继续上传切换VCS之前产生的订单。

Q7：本地税号无法自动上传，有其他方式进行上传吗？

A7：亚马逊那边是不支持本地税号进行上传的，如果是本地税号就必须要经过VIES欧盟认证后就可以使用通过我们或亚马逊自动上传。
如果未申请认证所有发货国的增值税号，则需要立即停止使用ERP自动上传发票的功能，需要切换回由“亚马逊自动上传发票”，切换后当天之后产生的订单有未上传的订单可支持在亚马逊后台进行上传。

Q9：贷记单、发票与收据的区别

A9：贷记单：是针对订单退货后一个工作日内需要进行上传贷记单进行抵扣之前上传的发票，贷记单内容是负数。样式为Credit note 发票：是针对订单下单后一个工作日内进行上传的发票，发票内容是正数，样式为Invoice。
收据：是针对发货国没有增值税号订单，亚马逊会返回部分订单进行告知我们可上传收据进行处理。样式为Receipt；
注意：不是所有发货国没有增值税号的订单我们都会上传收据，仅是部分订单符合上传收据，这部分订单都是来源于亚马逊数据的返回。

Q10：能帮助买家上传发票的时间范围？

A10：对于新开通VAT的用户，我们能获取的是用户开通VCS Lite后的订单信息，只能针对获取到的订单进行上传发票。 生成发票目前无时间显示。

Q11：对于缺失增值税号的情况如何处理？

A11：根据亚马逊政策，缺失增值税号的部分无法上传发票，会造成发票缺失率，针对发票缺失率超过5%的店铺将会面临被移除销售权限的风险； 针对缺失增值税号的订单，我们将帮助用户以收据的形式上传；用户在上传记录中可以看收据。

Q12：上传收据的时间范围？

A12：对于已经在使用VAT的用户，我们将上传全部可获取到的历史数据中的收据；对于新申请开通VAT权限的客户，默认上传开通前一个月可获取到的订单信息的收据，如需上传更长时间的历史数据，请联系领星售后。