运营日志
一、功能介绍
支持按MSKU、ASIN、父ASIN等维度记录日、周、月的运营日志,方便后续运营分析复盘
二、操作说明
1. 功能权限
运营日志的功能权限受产品表现的权限控制
2. 功能入口
主入口:销售模块>运营日志
入口2:统计模块>产品表现
入口3:统计模块>ASIN360
3. 添加日志
1)添加时,先在左侧选择日志的时间维度、日志时间、日志类型
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日志时间维度:
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支持按天、周、月记录;
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按周记录时,时间只能选择完整的从周一到周日的自然周;
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天、周、月日志是相互独立记录的,可在日志详情里的表格视图,切换查看天/周/月的日志;
运营日志列表是默认显示天日志,可勾选列表左上角的「显示周、月日志」按钮,则该周的每天都显示相同的周日志,该月的每天都显示相同的月日志;
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日志类型:
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系统预设6种类型:手记、销售、广告、促销、表现、流量、库存,预设类型不可删除,但支持排序;
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用户可点击「管理类型」来新增自定义类型,最多支持10个自定义类型(类型是企业下公共的),自定义类型支持删除;
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管理类型受【产品表现的新增/编辑日志类型、删除日志类型】权限控制;
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2)右侧会显示添加日期的近期已添加的手动日志和自动日志(仅ASIN维度支持查看自动日志);
3)中间文本框用于录入日志内容,手动日志每条最多支持500个字符,每种类型每天(周/月)可添加10条日志;
4)图片在左侧添加,最多支持5张,支持本地上传、粘贴图片、拖拽上传三种方式;
5)给父 ASIN 或者(父)ASIN 全球汇总行添加日志时,可以勾选同步选项,父 ASIN 可选同步给子 ASIN,全球汇总行可选同步给相同 ASIN 商品,勾选后,添加的这一条就会给子 ASIN 或相同ASIN 商品新增一条相同的日志,添加人和时间都是相同的。
4. 日志详情页
4.1 时间轴视图
2)点击「查看广告」按钮,可快速跳转查看对应店铺的广告(多店铺时,也是默认取销量最高MSKU的店铺)
4.2 日历视图
4.3 表格视图
5. 日志概览页
1)商品信息区域所有数据为当前商品最新数据,与时间筛选无关
2)商品信息区域的文字链接点击可以跳转产品表现详情页
3)商品信息区域的文字链接点击可以跳转新版广告的 SP 广告页面
4)点击此处可以添加当前日(周/月)还没有的日志类型,已有内容的日志类型,可以在下方直接快捷添加
5)不同类型的笔记会分开显示,运营手记类型会常驻在页面中,其他类型需要有日志内容才会显示。展示的顺序受类型管理中的顺序控制
6)每条日志会展示添加人每条日志会显示添加人和更新时间,未更新过则为添加时间(北京时间)
7)鼠标移入某个类型时,可以点击编辑或删除某一条日志内容,只能编辑和删除自己添加的内容,超管可以编辑和删除所有人的日志
8)鼠标移入某个类型时,可以点击继续在此类型下添加日志。
9)在系统预设类型的日志左侧,可以查看与类型绑定的部分指标的趋势图,刚添加完成时由于需要数据同步,图表数据会为 0
10)图表的时间是相对固定的,不可选择,是查看日期的前后 5 天(如果是周则为前后 5 周,月是前后 2 月)
11)此处可以选择时间查看其他日期的日志详情,点击左右按钮可以切换上一天下一天。如果是从列表的周维度进入查看详情,则可以切换或选择上一周,月同理。
不同系统预设类型可查看的数据指标如下均可以与详情页核对:
销售 - 销售额 订单量 销量
促销 - 促销折扣 促销销量 促销订单量 促销销售额
广告 - 广告订单量 广告花费 点击 展示 广告 CVR
表现 - 销量,Sessions - Total,PV - Total(MSKU 维度取其 ASIN 的流量),CVR,buybox
流量 - Sessions - Total,PV - Total(MSKU 维度取其 ASIN 的流量)
库存 - FBA 库存(即FBA可售),FBM 库存
12)若当日有 Listing 操作日志,系统会自动获取展示在销售类型中,点击查看可以跳转 Listing 页面查询。此处汇总数据是按 MSKU 查询的,ASIN、父 ASIN 包含多个 MSKU 时,会展示所有 MSKU 的调价日志,目前不含调价工具的日志。
13)若当日有广告操作日志,系统会自动获取展示在广告类型中,点击查看可以跳转新版广告的操作日志页面查询。广告操作日志同样以 MSKU 为粒度进行汇总,目前只包含 SP 广告和 SD 广告两种操作日志。
6. 自动日志
仅ASIN维度(无汇总)支持自动日志,自动日志不支持手动编辑和删除;
自动日志支持记录的内容如下:
6.1 销售类型
1)【标题变动】:当ASIN的前台标题有变动时,自动记录变动前、变动后的标题;
2)【要点变动】:当ASIN的前台要点有变动时,自动记录变动前、变动后的要点;
3)【商品描述变动】:当ASIN的前台商品描述有变动时,自动记录变动前、变动后的描述;
4)【图片变动】:当ASIN的前台图片有变动时,自动记录变动前、变动后的图片;
5)【父ASIN变动】:当ASIN的父ASIN有变动时,自动记录变更前、变更后的父ASIN;
6)【大类变动】:当ASIN的大类节点有变动时,自动记录变更前、变更后的大类名称;
7)【小类变动】:当ASIN的小类节点有新增/删除/变更时,自动记录对应的明细;
说明:
- 标题/要点/商品描述/图片变动,记录的是前台商品详情页的变动,非后台数据变动(如果后台修改但前台未更新,则不会自动记录)
- 商品描述变动不包含A+
- 大小类变动不是记录大小类排名
6.2 表现类型
1)【BS变动】:当ASIN的BS标签从无→有时,自动记录「获得BS」;当BS标签从有→无时,自动记录「丢失BS」;当BS标签没变动时(有→有、无→无),不会自动记录;
2)【Buybox变动】:当ASIN的购物车价格或持有者发生变动时,自动记录最新的购物车价格或持有者;
3)【评分变动】:当ASIN的评分有变动时,自动记录变动前、变动后的评分;
4)【Rating变动】:当子ASIN的rating数量增加或减少时,自动记录新增数或减少数;
5)【Review变动】:当子ASIN的review数量增加或减少时,自动记录新增数或减少数;如果新增的review有1~3星的,则同时记录新增的中差评数量;
说明:
- 评分/Rating/Review变动是按天统计和记录,每天最多记录一条日志
- BS变动/Buybox变动是根据每次抓取的数据判断和记录,每天可能存在多条日志
6.3 广告类型
1)【广告活动】:当ASIN关联的广告活动在该天有新建或编辑操作的,自动记录对应的广告活动名称;
2)【广告组】:当ASIN关联的广告组在该天有新建或编辑操作的,自动记录对应的广告组名称;
3)【广告】:自动记录该ASIN在该天新增和编辑的广告MSKU;
4)【投放】:自动记录该ASIN在该天新增和修改的投放个数;
5)【否定投放】:自动记录该ASIN在该天新增和修改的否定投放个数;
说明:
- 广告类型的各种自动日志均是按天记录,每天最多记录一条日志
- 广告的自动日志只做简单记录,方便快速查阅和判断,详细的广告操作记录请在广告模块对应页面查看
三、常见问题
Q1:修改了MSKU的价格,自动日志有记录吗?
A1:【Buybox变动】记录的是前台购物车的价格或持有者的变动,如果在后台修改了MSKU的价格,但前台的Buybox没有发生变动(比如后台修改成功但前台还没生效,或者该卖家没有Buybox资格等等),则自动日志不会记录到
Q2:自动日志记录了图片变动,但查看详情发现变更前后是一样的?
A2:【图片变动】是根据图片的url进行判断的,不是比对图片内容;但小概率可能会出现图片没变但亚马逊返回的图片url变动了,导致误判;
Q3:功能上线前的历史日期有哪些自动日志?
A3:评分变动、Rating变动、Review变动,以及广告类型的5种自动日志:基于其他模块的数据做的自动记录,功能上线前的日期会有对应的自动日志;
其余类型的自动日志:只有功能上线后的日期才可能有数据;
Q4:如何隐藏自动日志?
A4:在运营日志列表或详情页的右上放都有一个【显示自动日志】的开关,取消勾选则只显示手动日志;
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