一、功能介绍

展示所授权 eBay 店铺下所有买家申请取消的订单，支持批量对买家申请进行同意、拒绝。

二、操作说明

功能权限：多平台-客服-eBay 订单取消

页面路径：多平台-客服-eBay 订单取消

列表数据：可查看每笔取消申请记录的相关商品信息、买家信息、取消原因以及订单信息

根据 eBay 给出的取消状态，将买家申请取消分为三种本地状态

待处理：需要卖家处理同意、拒绝的取消申请

处理中：卖家处理完后，平台正在处理相关流程。比如，退款、通知买家等

已完结：取消申请处理完结后（同意，则订单会被取消；拒绝，则订单继续发货），将显示在【已完结】当中

可在【全部】页面查看所有状态的单据记录，其中可筛选【取消状态】，有待处理、处理中、已完结（关闭、拒绝）。

可在页面上根据当前订单付款状态筛选订单，用于根据付款类型批量筛选取消订单。

页面聚合了拥有权限的 eBay 店铺的所有取消申请，可根据自行需要按照站点、店铺、状态、订购时间、发起时间进行筛选订单，还可以根据取消 ID、平台单号、商品编码、买家编码、商品标题等查询取消订单。

在【待处理】页面，或针对【全部】页面的待处理状态取消申请，可单个/批量处理取消申请【同意】或【拒绝】买家申请。

所有取消申请均可操作查看原始订单详情，还可查看操作日志，跟踪该申请的时间与操作详情。

可导出买家申请取消的所有状态的所有数据作为后期分析，导出可选择需要的内容。