近日，亚马逊欧洲站发布公告称，将于3月31日起对一系列政策进行更新，包括销售政策和卖家行为准则、调解政策、Amazon Renewed计划条款和Lab Central，以下是公告内容：
销售政策和卖家行为准则：亚马逊正在更新卖家行为准则，包含明确禁止定价和操纵搜索排名。此更改适用于以下站点：Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es、Amazon.nl、Amazon.se和Amazon.pl。
调解政策：在调解情况下，亚马逊卖家可以选择在有效争议解决中心(CEDR)提供的两名调解员名单中指定一名调解员。此更改适用于以下站点：Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.it、Amazon.es、Amazon.nl、Amazon.se和Amazon.pl。
注意：Amazon.fr上调解政策更新已于2022年3月15日生效。
Amazon Renewed计划条款：
i)引入负面评论率（占总订单的百分比）和产品质量退货率（占总订单的百分比）作为主要质量绩效指标。弃用否定评论率（占所有评论的百分比）和更新质量得分(RQS)；
ii)强制为Chrome设备提供至少一年的自动更新支持；
iii)要求移动设备在其销售国家/地区保持完整功能：包括墙上插头、充电器电压和频率、所有频段（包括4G、LTE和5G）的蜂窝连接，以及将产品设置为相应国家/地区的语言（如果适用）。
此更改适用于以下站点：Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es、Amazon.nl和Amazon.se。
自2022年3月31日起，亚马逊还将推出适用于Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it和Amazon.es站点的新计划政策。
Lab Central：以更方便的方式执行合规性测试。
注意：亚马逊卖家如果在2022年3月31日之后继续使用销售服务，即表示接受这些更改。
亚马逊卖家可访问“计划政策的变化”了解更多相关政策变化详情。如果有任何疑问，请联系销售合作伙伴支持。
