近日,亚马逊日本站发布公告称,由于俄乌矛盾的爆发,国际货物交货存在可能延迟的情况。如果卖家是选择国际货物派送,须及时查看所使用的各物流公司的服务变更通知,并查看派送设置,以下是公告内容:
以下是卖家常问问题:
Q1:亚马逊卖家在可从何处查看当前的国际货物运输设置?
亚马逊卖家可在卖家平台的“设置>配送设置”中查看。
Q2:亚马逊卖家可以在哪里更改国际货物运输的设置?
亚马逊卖家每次更改都可以在卖家平台的“设置>配送设置>国际货物配送”中进行。
Q3:亚马逊卖家在查看设置之前收到了订单该怎么办?
如果亚马逊卖家发现订单无法发货,请使用商城消息管理向买家提供此信息,说明原因,并要求他们提交正式的取消订单请求。
Q4:亚马逊卖家将FBA的国际货物配送设置设为“启用”,有什么影响吗?
如果买家向亚马逊卖家查询FBA发货产品的发货时间,请联系亚马逊客服。
Q5:如果国际货物交货时间已定,但无法在期限内交货怎么办?
如果国际货物无法在默认交货天数交货,亚马逊卖家需先检查设置,调整"发货周期"选项。