2022年已经过半,很多数据表明,海外仓和FBA几乎已成为跨境电商的标配,其实海外仓和FBA并不是非此即彼的关系,更多的时候是配合。很多刚涉足跨境电商业务的小白不清楚海外仓和FBA仓的区别到底在哪,下面就来详细聊一聊它们的对于不同卖家的优劣势对比。
首先,什么是FBA仓和海外仓?
对于亚马逊卖家来说,很多人往往把FBA等同于海外仓,但实际上并非如此,FBA是海外仓的一种,但海外仓不等同于FBA。
FBA是指卖家把自己在亚马逊上销售的产品库存直接运送到亚马逊当地市场的仓库中,客户下订单,由亚马逊系统自动完成后续的发货,卖家向其支付费用。
而海外仓是指建立在海外的仓储设施,跨境电商企业按照一般贸易方式,将商品批量出口到境外仓库,电商平台完成销售后,再将商品送达境外的消费者。
那么FBA和海外仓有什么不同?
1、产品入仓前的要求
FBA不提供产品装配服务,并要求卖方在进货前将产品的外箱标签和产品标签贴上,如在进货时发现产品有破损,将要求退货修整。
海外仓单在上架之前为客户提供产品整理,装配等服务。
2、头程服务不同
FBA不提供通关服务。
有些海外仓提供清关服务,有的还包括代缴税、派送到仓一条龙服务。
3、退货支持
亚马逊对买家无条件退换货给予支持,而FBA仓库不会对退回的产品进行任何鉴定,也不会向买家收取任何费用。即使退货产品没有质量问题,亚马逊也不会再次将产品卖给第二位买家。
如果没有质量问题,海外仓可以为退货而换个标签,或者换个包装,再重新出售。
4、储存费用
进入FBA仓的产品,卖家可以通过提高产品单价来分摊仓储成本。对于FBA,亚马逊平台可以为卖家增加商品的爆光度,比如提高卖家的注册排名,帮助卖家抢夺购物车等等,这些都有助于提高卖家的流量和销售。
对大型物品类产品而言,使用海外仓的成本较高。并且卖主需要自己在站内外做推广,以提高店铺业绩。
5、处理产品差评
任何由于FBA而产生的中差评,都可以被亚马逊删除,卖家不必担心。
由于海外仓造成的中差评,海外仓服务商未必能提供售后及投诉服务,即使提供此项服务,也未必能成功消除顾客留下的中差评。
6、挑选物品
亚马逊FBA仓对选品的大小、重量、种类都有一定程度的限制,所以选品偏爱体积小、利润高、品质好的产品;
海外仓,选择范围要比FBA仓位大一些,即能进入亚马逊FBA仓的产品必然能进入第三方海外仓,但是能够进入第三方海外仓的产品并不一定能进入亚马逊FBA仓。
说了这么多,那对于亚马逊卖家来说,FBA仓和海外仓该如何选择呢?
笔者认为,FBA仓和海外仓各有优势,没有绝对的好或者坏,主要是看客户的需求。建议卖家在有条件的情况下,二者综合起来使用。前期可以利用FBA发货模式,跟国内直发相比,第三方海外仓可以在一定程度上帮助店铺获得平台的流量倾斜。后期可以利用第三方海外仓对FBA积存的库存进行盘活,同时第三方海外仓也可以对FBA及时补货。另外还可以利用海外仓为店铺提供售后服务地址,降低运营和维护成本。