亚马逊正在写信给商家,通知他们配送设置自动化正在应用到他们的账户。运输模板将升级,以根据他们现有的运输偏好(包括他们的运输地点和选择的承运人)启用运输设置自动化。
这意味着它将覆盖您现有的预计交货日期,并在后台进行一些巧妙的计算,再加上您使用的承运人的表现以及您的实际交货表现。亚马逊还将考虑客户所在位置和到该位置的承运人的表现,因此一位客户可能会看到次日交付承诺,而该国另一端的某人可能会看到两天的交付日期估计。
对于许多商家来说,这是一把双刃剑,因为许多商家通常会在一天左右的时间里增加他们的交货估算,以便给他们留出余地。例如,如果您是一家小型企业,并且必须提前一天关闭并错过发货,那么如果您在处理时间中增加了额外的一天,这不是问题。
亚马逊会考虑这一点,并认为 99% 的情况下,您的包裹比您承诺的提前一天到达,并认为这是一种更好的消费者体验,如果它们覆盖您的设置并且在销售点估计购买将比您承诺的交货日期更早到达。亚马逊的一项统计数据表明,卖家将运输时间高估了 53%,因此这是他们正在努力解决的一个相当大的问题。
它不仅可以带来更好的消费者体验,从而带来更多的销售,而且运输设置自动化应该自动处理诸如当前大量皇家邮政罢工日或对运营商网络的任何其他中断等事件。
如果您选择退出此升级运输设置自动化,亚马逊将要求您创建运输模板并手动估算运输时间。