随着年中临近,各大电商平台的旺季也随之而来。作为全球最大的电商平台之一,亚马逊也即将迎来这个激烈的销售赛季。对于亚马逊卖家来说,通过促销活动来提高产品的曝光率和销售额,是一个非常不错的选择。
促销活动能够吸引更多的潜在顾客,带来更多的订单和收益,同时也可以加强品牌知名度和竞争力,为未来的业务发展打下坚实的基础。但是同时也存在着一些问题,如:折扣力度不够、库存管理不足、广告投放盲目、物流运作不顺畅甚至售后服务不到位等。
但还有一种潜在风险,就是遇上商品设错折扣,被0元购。遇到这种情况,卖家需及时进行以下处理:
1.立即联系亚马逊客服:如果发现错误比较及时,可以直接联系亚马逊客服,请求取消或更改错误的折扣。
2.自行修改或取消折扣:如果折扣已经发布,但还未开始生效,卖家可以进入“我的价格规则”页面,自行修改或取消折扣。
3.申请退款或部分退款:如果折扣已经生效,但是由于设错导致订单利润过低,卖家也可以考虑向顾客提供部分退款,或申请退款并重新制定折扣策略。
当然,借助领星ERP,可以一站式监管活动与转化,避免损失。 领星ERP集成了亚马逊卖家所有站点的促销活动信息,包含优惠券、秒杀、管理促销、会员折扣等,并自动统计优惠券兑换率、转化订单情况等。
亚马逊卖家可以在领星ERP「促销活动」模块快速筛选查看促销活动的状态、预算、支出、领取数、兑换率、销售额等,全面了解促销活动的投入、消耗和转化情况。
在操作方式上也很简单,卖家只需在领星ERP「助手管理」创建需同步的促销活动任务即可,后续领星ERP会自动同步促销活动信息。
在遇到亚马逊折扣设置错误的情况下,卖家需要及时处理,同时也要学会吸取教训。借助领星ERP促销活动管理功能,完善促销策略和管理体系,避免类似错误再次发生。