近日,亚马逊广告出现了一个新功能,亚马逊卖家可以在后台下载流量报告,查看无效流量。部分流量如果被判定为无效流量,就会退掉卖家相应的广告费。一般是72小时之内同一个ip多次点击广告,除去亚马逊系统识别的1次点击以后剩下的多次点击量就是无效流量。
卖家如果想消除更多的无效流量导致广告表现不佳的问题,借助领星ERP,时刻关注广告活动的指标,发现异常以后及时向亚马逊客服发邮件,列出数据异常报告,来减少广告亏损。
之前亚马逊隐藏了前台QA栏目,改成了用户搜索式的搜索框,不显示全部QA。这周亚马逊的Review又发生了重大调整 。正在利用AI总结顾客的Reviews,并且显示在其他评论之上。不过这个功能应该没有完全普及,有的产品下面有,有的没有,甚至在同商铺之下的产品也有的有显示,有的没有显示。
用AI总结Review,会有什么影响?
亚马逊用AI概括Review,一方面省去了用户浏览大量评论的时间,加快用户购买决策的速度,另一方面增加卖家的销量。目前来看,这项功能似乎更像是对原有规则的一种补充,而非对其颠覆性的改变,更像是为了进一步提升购物体验。但是站在卖家的角度,如果未来全面实施这项调整,带来的变化远不止这些。
1.评论数量不重要,老品护城河消失
亚马逊部分产品的review数量能够达到几万甚至十万个,但是这种像护城河般的存在在AI面前毫无用处。有了AI总结,这种大量的评论对于买家而言就只是一个数字,不会产生实质性影响。另外,买家直接看AI评论可以高效得出结论。
2.利好产品型卖家
对于专心做产品的卖家来说,AI总结评论是一件天大的好事,有利于发现问题并针对性地解决问题,只要产品好就有机会冲到前面,可能几百个评论就可以和上万个评价的产品PK。
3.积极优化产品,改良升级产品
从亚马逊的海量评价中,卖家很难发现产品的不足,但通过AI总结可以轻易发现产品缺点,即便是评分高的产品也有改良空间。根本AI总结的反馈,再进行升级和改良产品,满足用户的需求,提高用户的满意感。
亚马逊电商平台一直在积极探索和应用人工智能技术,包括使用AI总结Review来分析用户的产品评价和反馈。通过AI总结Review,亚马逊可以更加高效地了解用户对商品的评价和反馈,从而针对性地优化商品和提升用户体验。因此,亚马逊电商平台通过应用AI总结Review将会进一步提高其用户体验和品牌形象,是一个非常有前途和值得关注的领域。