投亚马逊广告的优化师们,可能存在一个疑惑,亚马逊的无效点击是怎么一回事?无效点击是什么?为什么会有无效点击遇到无效点击怎么办?
一、总流量和无效流量报告
越来越多的新品上架后,单量来自于广告。但随着卖家们的加大力度的投放,广告费也越来越高,转化成本也有待商榷。
卖家们心疼那些被消磨殆尽,却不见任何涟漪的广告费。有卖家提出,有没有一种可能,恶意跟无效点击也很多,但是怎么识别呢?
亚马逊就推出了新的报告了——总流量和无效流量报告。
无效的展示和无效的点击,一般统称为无效流量。亚马逊的无效流量为任何潜在的欺诈性、非自愿、非人为、重复的流量或其他非法流量。无效流量包括任何被认为对广告来说没有价值的流量(包括双击)。
二、常见出现无效点击的原因
1.搜索引擎用使用网络爬虫从亚马逊收集商品信息和价格。
2.流量来自专门针对广告的自动程序,这些自动程序怀有不良目的,例如消耗竞争对手的预算。
3. 被认为对广告主来说没有价值的无意点击,例如双击。
三、如何发现无效点击?
借助总流量和无效流量报告,卖家可以每天对各项广告活动的无效点击率和无效展示率进行细分,从而监控广告活动层面的无效流量率。
借助领星ERP,卖家可实时查看点击率 (CTR) 和转化率 (CVR) 等广告活动效果指标来进行分析,以便了解其广告活动的流量质量。
如果发现无效流量率显著下降,同时点击率升高,转化率降低,这可能表明卖家的广告活动获得了未被发现的无效流量。如果发现点击率升高,转化率持平/升高,则表明有更多顾客与卖家的广告进行互动,进而推动点击率和购买量增加。同时,也能及时发现被竞争对手恶意点击的广告,及时调查,避免被无辜扣费。
四、如何更好地预防无效点击
1.换链接或IP排除 有的同行针对的是你的网站域名,如果是这样的话,可以考虑换一个域名,同时换一个推广账户。认为是恶意IP的用 IP定位软件查询一下位置,通过具体位置,可以大概判断出是哪家同行点的。
2.找客服投诉或报警 开case来获得帮助。联系支持中心让他们重新调查。亚马逊会对流量数据进行长达 30 天的监控。如果你希望得到相对精准的数据,也可以借助领星ERP广告仪表盘进行查看。
3.走为上策 停止投放恶点关键词或暂时下线广告。如果被盯上了,用了以上几种方法都不奏效,那就考虑考虑停止投放避风头。
作为亚马逊卖家,精细化管理广告是非常重要的。希望跨境卖家结合领星ERP的数据报告,对广告投放的定位、关键词、出价等方面进行科学合理的规划和调整,提高广告的曝光率和点击率,从而带来更多的流量和销售机会。