对于做亚马逊是否有必要使用ERP系统,是很多亚马逊卖家经久不衰的讨论话题。是否要用ERP系统,其实与亚马逊卖家的需求、人员状况、业务情况等息息相关,比如是否需要ERP系统帮助梳理亚马逊业务流程、提升效率、分析数据、发货、算利润、投广告等等。归根结根,是否需要,亚马逊卖家只需要考虑ERP系统能提供哪些帮助。
一般而言,亚马逊ERP系统可以帮助亚马逊卖家提升业务管理的效率,解决很多繁琐事宜,将每个人有限的时间花到更值得的事情上。
其一,自动化处理订单和管理库存,减少手动操作和错误率。比如领星ERP系统支持FBA发货、订单管理、库存管理,并且所有数据都线上化流通,避免手动线下操作因不及时性所导致的误差等。
其二,提供实时数据分析和报告,帮助亚马逊卖家了解自己的业务表现和趋势。比如领星ERP提供了包含销售情况、库存情况、广告数据等维度的各类报表,而且以列表、环形图、柱状图、趋势图等多维图形展示,非常直观明了,亚马逊卖家可以据此快速进行业务决策。
其三,整合多个销售渠道数据,简化管理流程。一般而言,亚马逊卖家会在多个站点开展销售,像领星ERP这样的ERP系统可以帮助亚马逊卖家将所有的站点集成管理,无需一一登录后台进行操作,简化了业务管理流程。
其四,加强客户关系管理,提高客户满意度和留存率。在管理多个亚马逊站点、销售多款产品的情况,往往一天内会收到上百、上千条的消息、邮件,需要一一查看回复往往需要投入大量的时间、人力,而领星ERP系统可以帮助亚马逊卖家按邮件需要回复的时效、来信内容类型进行分类,便于亚马逊卖家优先处理紧急的邮件内容和消息。
其五,进行财务核算,实现财务管理。亚马逊业务涉及到平台费用、产品采购费、发货费、仓储费、广告费、销售额、退货费用、促销费用等等各类型的费用,而且亚马逊所提供的报告往往需要次月上半旬才能提供,要完成财务核算时间上往往比业务进行滞后很多。这就导致亚马逊卖家要进行人员绩效考核和验证业务是否赚钱,缺乏及时的数据支撑。
而领星ERP可以提供的实时的财务利润数据,亚马逊卖家每天都可以查看具体的盈利情况,也提供了人员业绩报表,可以很好地支撑亚马逊卖家业务所需。
从库存管理、订单管理、销售管理、客服管理到财务管理、数据分析等方面,ERP系统都可以给亚马逊卖家开展业务提供全面的助力,所以选择一个ERP系统还是很有必要的。
在ERP系统的选择上,亚马逊卖家需要关注是否能够满足业务需求,解决业务问题,更要关注ERP好不好用、数据准不准确,后续服务是否完善等等,最终让ERP系统真正地能够帮助解决业务问题。