10月26日,在2023领星ERP纵横·增长跨境卖家增长峰会上,分众传媒董事局主席江南春为跨境电商卖家带来了“穿越周期,韧性增长”主题分享,启发跨境电商卖家以品牌撬动增长的新思路。
以下是江南春演讲精彩内容:
大家好,我是江南春。非常高兴今天能和这么多企业聊一聊出海方面的内容,为什么分众也在关注品牌出海这个主题呢?
因为分众也在出海,我们这几年去了韩国、新加坡、马来西亚、印尼、泰国、印度等国家,今年正在攻克日本和中东。完成亚洲地区的布局之后,再攻克南美、巴西、墨西哥等国家。
当前很多企业都在出海,未来的海外市场可能是中国企业互相之间竞争的市场。而我们过去在中国历练的20年时间里,累积了很多经验,可能能给大家一些启发。
01 算准人心才是真正的算法
从中国市场来看,中国电商已经从流量的竞争转向品牌化的竞争,流量既留不住量也留不住人心。在存量时代抢占红利是第一选择,但流量红利并不是长久的。
在抢占流量的过程,我们会有各种各样的算法,但是实际过程我们会发现无论怎么研究算法,过了一年之后,如果平台换了一种算法,你所有的努力就化为灰烬,算准人心才是真正的算法。无论是在中国还是走出海外,都需要关注你的品牌到底给消费者提供了哪些独特的价值,人心的算法才是真正的终极算法。
02 打造高质量品牌,穿越周期
回归本质的思考,如果消费者非你不可,他会找不到你吗?问题是你有那么好吗,你有那么独特吗,或者你在消费者心目中非你不可吗?今天很多中国品牌在海外已经打响品牌声量,但是当海外流量红利逐渐被分割,这么多企业涌出去,流量够用吗?
在竞争越来越激烈的当下,企业要不断提升技术和营销能力,但是与此同时,要思考下一个阶段,打造消费者心中的高质量品牌,才能穿越周期。
安克创新是最早去亚马逊的,享受了流量红利,但是在安克创新之后,很多企业入局亚马逊平台之后,红利就逐步被分散了。而安克创新在美国、欧洲打起品牌广告,最终穿越周期,成为大家都认同的、指名购买的品牌。
我们看很多国际公司早就全球化了,这些国际公司很赚钱,走到全世界都赚钱。为什么他们能赚钱呢?这些国际公司是70%是消费者指定购买,30%是短期促销、转化销售,这是真正赚钱公司的比值。如果你70-80%来自流量转化,大致可以理解你挣的是工厂利润。终局决定布局,只有头部品牌、首选品牌才能盈利。
那么如何衡量能否盈利?收入等于流量乘以转化率乘以成交价。流量表面上主要取决于企业投流获客的能力,但是各个企业会相互学习,也有很多工具可以把大家教会。
大家都站在平台红利上,而平台通过竞价和算法使流量成本不断上升,吞噬利润,把辛辛苦苦奋斗的钱都消耗了。最后发现品牌才是主动的、持久的流量,主动流量占比高才是盈利关键。
具体来说,企业需要从渠道流量驱动,转向流量品牌双驱动,这是中国电商走过的道路,也是未来跨境电商必然要走的路。提升品牌的知名度,需要抓住流量的主动权;提升品牌认知度,需要提高流量的转化率,而要增强品牌的信任度,需要建立品牌的溢价力。
03 将产品优势转为产品认知,成为消费者首选
企业真正的战略性增长,第一是提心智,就是你所在的领域是不是首选品牌,首选才能赚钱。如果你只是这么多品牌中的一个,只靠着流量来做,走到海外也很难赚钱。
第二,你如果是消费者愿意购买的品牌,你可以扩产品、扩场景、扩渠道、扩人群,最后扩品类,你将会在所有产品当中成为首选。
无论是在国内,还是在国外,企业的竞争力是消费者选择你的理由。而在品牌打造的过程中,不要选那种缥缈的广告语。
广告语应该体现产品优势、消费者的痛点、产品竞争力,一条好的广告语需要符合三个标准:顾客要认、销售要用、对手要恨。
简单来说,在品牌定位与推广的过程,需要回答你的产品是什么的首选?是哪个品牌首选、哪个功能首选、哪些人群首选、哪些场景首选。
此外,在原来的系统中争夺第一不如开创第一。比如说今天的新能源汽车,比亚迪在市场上还没有认知的时候,他们就开始做新能源汽车,最终在新能源汽车赛道当中开创了第一。
在每个领域当中,如果你发现自己做的产品总是关注性价比就要小心,因为中国性价比高的公司很多。更为核心的是你要把自己的产品优势转化为商品认知,成为某一个类别的首选。
最后给大家总结一下,中国的竞争经历了最早的生产竞争时代,后来进入渠道战争阶段,渠道流量谁跑得好谁就赢。但是今天大家的渠道同质化,消费者有太多选择,企业需要考虑消费者选择你,而不选择别人的理由。
在未来10年消费者存量博弈的情况下,细分市场数一数二的品牌才能走到最后。产品可以模仿,技术可以模仿,除非你做高通、华为这样的高精尖的技术。真正帮助你守住自己阵地的是消费者品牌认知,消费认知是消费市场的马太效应。
流量是一时的红利,打造品牌才有持久的复利,管理不是管理结果,而是管理因果。你因种对了,面对未来才有长期的结果。
如奥格威先生所说,“钱没有花在投资在品牌上,就会花在促销打折上。花在后者会越促越低,花在前者,才会让你的品牌会成为人们生活中的一部分!”