亚马逊Review与Feedback有什么区别？
在亚马逊的评价管理中，Feedback与 Review是两个分别独立但又相互影响两个评价体系。但是对于很多新手卖家或者买家来说，并不一定能分得清Review和Feedback，今天领星ERP小编就来详细介绍一下之间的区别。
**什么是Review？**
Review常常被翻译做留评或者产品评价，指的是亚马逊用户对某个商品的评价，仅仅只是表达对产品的看法，不涉及服务、物流等；更重要的是无论用户是否在亚马逊购买了该产品，只要满足亚马逊的留评标准（在平台消费50美元以上），都可以对该商品留下Review。Review分为直评、普评、VP评价和Vn绿标评论。
什么是Feedback？
Feedback则被翻译为卖家反馈或店铺反馈，通俗来讲Feedback是客户针对于已购买的产品做出的评价，评价内容包括产品品质、服务水平、发货速度以及物品与描述的一致性等方面；也就是说，Feedback只会发生在有真实购买记录的情况下。
站在影响层面来说，feedback会影响到每个卖家的帐号方面，一个feedback的好坏，会影响到卖家ORD指标的变化。Review不会直接反应卖家的店铺，直接影响的是该产品的listing的排名先后和曝光程度。
差的feedback只能是买家或者亚马逊官方移除，卖家本身是不能删除的，若出现了下面的几种情况之一，可以写邮件向亚马逊的有关部门申请移除差的feedback。
所以在运营亚马逊账号的过程中，Review比Feedback更重要，也更难把握。
但是并不意味着Feedback就毫无用处，在亚马逊的一些站内外活动中，对账号的情况都是有要求的，只有达到了一定的数量的Feedback和星级评价才可以参加活动。
在亚马逊运营过程中，Review的数量远低于Feedback，并且也更难留下，因此建议卖家可以从留下Feedback的买家中进行筛选，找到留下正面反馈的买家进行沟通，争取让买家再留下好的Review。
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