在购买产品之后，亚马逊的买家会在平台上对产品进行评分，说明产品的优缺点等多个方面综合评价，即买家评价。评价是亚马逊经营店铺、优化产品Listing的一个重要环节，它不仅可以让卖家了解买家对产品的看法，而且可以直接影响到产品Listing的转化率。
亚马逊产品评价的重要意义？
一条好的评价能对产品Listing的销售起到很好的促进作用，能迅速促进销售，是制造爆款必不可少的助推器。而且一次差评，同样可以让Listing的销量降到最低，可见评论对于产品销售的重要性。
1、可以通过评论为选品提供参考
亚马逊的卖家可以根据商品的评论数量来评估销售情况，以供后续选择时参考。也可通过竞品评测，了解到买家对于产品的痛点在哪里，从而方便寻找潜在产品。一般情况下，在非人为因素的影响下，100~200个订单中自然会产生一个评语，因此，卖家可以根据评语的数量来评价竞争者的销售情况，进而评价选择的可行性。
2、为产品带来曝光量和流量
对产品的评价可以说是亚马逊复杂排名算法中的一个重要因素，好的评价能直接提高产品的排名，带来更多的曝光和流量，产生更多的订单。因此，亚马逊店铺卖家必须重视自身产品评价的数量和星级，这是打造“爆款”产品的重要因素。
3、有助于竞品分析
通过对竞争者的评价进行分析，有助于挖掘出竞争者产品本身的质量状况以及顾客的要求，研究竞争者评价中的差评，可以推测出产品的质量问题、设计缺陷以及顾客的需求，从而使自己在产品研发和挑选时避免同样的问题。
亚马逊产品评分过低怎么办？
1.顾客希望看到解决措施而不是借口，正确地回应负面反馈是一种常见的客服策略；
2.要求亚马逊删除负面评论，当然会有些顽固的顾客,固执地留下负面评论；
3.更具体的产品细节，一大堆糟糕的产品评论并不是卖家所希望得到的；
4.不在小事上犯错，最让顾客恼火的是那些本来可以避免的小事:销售没有库存的产品、发错衣服尺码；
5.主动请求用户反馈，你可以用大量的评论来“淹没”少数的负面评论。(文中部分素材来源于网络，如有侵权联系客服)
