FBA(Fulfillment By Amazon),意思是亚马逊物流,是亚马逊卖家将商品提前送至亚马逊在全球的仓库中储存,当有买家下单后,亚马逊就会代替卖家进行包装、发货和客户服务等一系列的后续工作。FBA是亚马逊最主要的物流配送方式,同时也是很多亚马逊卖家的主要选择。亚马逊FBA在全球范围内帮助了卖家们解决跨境物流难题,实现了货通全球。
亚马逊FBA除了便利,还有什么好处呢?
1、提高顾客满意度与信任值
亚马逊可以使用当地语言为买家提供产品的全天候专业客服,可以即刻处理亚马逊订单的退货,不管亚马逊卖家身处何地做何事,商品也可以保持正常销售的状态,在一定程度上减轻了亚马逊卖家的运营压力。同时亚马逊买家会比较信任由FBA发货的产品,所以在卖家的产品页面上也会显示Amazon FBA服务,可以提升买家对卖家及其产品的信任度和满意度。
2、吸引会员用户
一般使用亚马逊FBA物流配送服务的卖家,其商品将有机会获得“Amazon Choice的推荐”,以及“Amazon Prime会员的最佳选择”。Amazon Prime会员的年平均消费额是一般会员的2倍,而美国近一半以上的家庭都有Amazon Prime会员,会员可以享有2天内到货的优惠。
3、提高商品曝光度和容易赢得黄金购物车
由于亚马逊FBA会提供的快捷配送服务和7×24小时专业客服,这有利于亚马逊卖家的商品获得更高的客户满意度及商品评价,从而帮助增加商品赢得“购买按钮”的机会。同时使用FBA物流配送的亚马逊卖家与一般卖家相比,抢下黄金购物车Buy Box的机率更高!
4、可高概率删除负面评论
若是由于亚马逊FBA物流方面的原因导致买家对店铺留了差评,亚马逊卖家可以直接向亚马逊申请移除,同时可以减少亚马逊卖家的客服成本,提升店铺的整体表现。
5、节省费用,配送全球
使用FBA物流配送的服务不仅能省去不必要的库存管理费用,还可以帮助亚马逊卖家产品在有足够流量时,在亚马逊官网销售时可以节省交易的抽成费用,同时亚马逊卖家还可以减少货物的包装成本。此外,使用亚马逊FBA 物流配送可以帮助亚马逊卖家将配送商品到全球各地,亚马逊卖家只需支付原本的仓储费用即可。
以上便是亚马逊FBA 物流配送的概念与主要优势,FBA物流配送的优势不仅于此,亚马逊卖家可以了解清楚亚马逊FBA运输方式,从而考虑是否采用。