根据数据显示,亚马逊销量大部分都来自于Prime会员,而因为亚马逊自营商品和带有Prime标的商品能够提供免费的配送服务和全球客户服务,因此收到Prime会员的青睐。那么选择自配送的亚马逊卖家的商品有可能获得Prime标吗?其实,亚马逊针对自配送卖家推出了卖家自配送Prime计划,如果满足条件的卖家也可以参与其中,下面就来具体了解一下。
1.什么是亚马逊卖家自配送Prime计划?
是指自配送亚马逊卖家通过第三方物流承运商,向买家提供免费隔日达和免费标准配送服务,将商品直接配送给买家。当亚马逊卖家正式加入卖家自配送Prime计划后,商品也可以显示Prime标志,帮助商品获得更大竞争力。
2.亚马逊卖家自配送Prime计划的优势
(1)提高曝光量
亚马逊买家更信任和愿意购买带Prime标志的商品,有Prime标志的商品,在亚马逊的排名更靠前,从而帮助商品获得更多的曝光量和订单。
(2)获得7x24的优质客户服务
与卖家自配送Prime订单相关的所有售后问题,将由亚马逊提供专业的客户服务。并且,客服部门可以酌情提供相应的售后解决方案,包括买家退货、退款和对Prime商品的调整(例如退款不退货、调整订单配送速度和配送价格、取消订单或在规定的退货有效期过后提供退货并退款等)。
3.加入亚马逊卖家自配送Prime计划要求
(1)卖家必须加入专业销售计划
目前亚马逊卖家自配送Prime计划只针对专业销售计划的卖家开放。
(2)卖家需要在目的国拥有仓库
目前注册亚马逊卖家自配送Prime计划,需要填写目的国地址。例如,想要在日本配送Prime商品,则需要在日本拥有一个仓库。
(3)卖家须通过试用期并维持符合要求的绩效
参加亚马逊卖家自配送Prime计划,必须先通过试用期才能正式被纳入计划。为了维持卖家自配送Prime计划参与资格(试用期以及正式加入Prime计划后都需要继续维持)卖家需要保证满足或超过以下绩效要求:
欧洲站点·试用期(必须在5至90天内完成以下绩效)
A. 保证25个订单的准时发货率不低于99%或将5个单独的订单交于Prime批准的承运人配送;
B. 从卖家平台或Amazon Shipping网站上,向已获得Prime批准的承运人为所有的试用订单购买配送服务;
C. 在订单被配送前,订单取消率不高于1%。
欧洲站点·维持资格
A. Prime订单的准时发货率至少为99%;
B. 至少98%的Prime订单使用购买配送服务;
C. Prime订单的取消率不超过0.5%;
D. 没有使用购买配送服务的Prime订单,准时送达率至少为97%。
日本站点·试用期(最近的10个Prime试用订单满足)
A. 当天发货率至少为99%;
B. 有效追踪率至少为94%;
C. 订单取消率不高于1%。
日本站点·维持资格(必须在每7个周期内保持)
A. 为卖家自配送Prime订单提供的有效追踪编码率高于94%;;
B. Prime订单的准时发货率不低于96%;;
C. Prime订单的取消率低于1%。
4.如何注册亚马逊卖家自配送Prime计划?
(1)登录亚马逊卖家中心,进入“设置—配送设置”页面;
(2)在“一般配送设置”选项卡中,找到“卖家自配送Prime”,点击右侧“注册”;
(3)确认联系信息及发货地址等;
(4)点击“立即开始注册”;
(5)来到Use Guide页面,按照指南完成相关设置。
根据以上信息可以看出,自配送卖家如果想要保持Prime标的话就要严格按照计划中的指标要求,站点不同,相应的要求也会有所不同,参与到自配送卖家Prime计划的卖家要定期查看自己的指标是否满足要求,以免被亚马逊取消资格。目前,亚马逊美国站暂停了该计划的申请,只有欧洲各站和日本站开放卖家注册加入。