账号对于亚马逊卖家来说是至关重要的,如果发生账号被盗、被封这类情况,都会让亚马逊卖家头大。虽然说亚马逊对于卖家账号有严格的保护,但难免会出现意料之外的事情。下面对于保护亚马逊卖家账户安全提出以下建议:
提供以下两种亚马逊卖家账号登录的方式:
1.添加短信验证
该方法增加了登录短信验证,亚马逊卖家账号登录时除了登录邮箱和登录密码外,还需要输入短信验证码才能成功登录至账户后台。
(1)账户后台右上角Setting,下拉选择Login Settings进入;
(2)点击“Sign in using our secure server”登录;
(3)点击“Advanced Security Settings”中的Edit编辑按钮;
(4)点击“Advanced Security Settings”中的Get Started按钮;
(5)添加接收短信验证码的手机号码,中国、美国皆可;
(6)以后亚马逊卖家登录需要两步验证,分别为密码验证和短信验证码验证。
2.设置用户权限
该方法建议卖家为亚马逊账号设置子账号,并且为子账号赋权(比如:修改银行账户的权限等等),一旦亚马逊卖家账号被盗或密码被更改,还能使用子账号登录到亚马逊卖家后台修改关键信息,比较适用于每天登录账号的亚马逊卖家。
(1)账户后台右上角Setting,下拉选择User Permissions。
(2)填写子账号邮箱,并点击“Send invitation”向子账号邮箱发送邀请信,根据子账号邮箱收到的邀请邮件以及操作步骤,设置子账号用户名和登录密码。
(3)成功设置子账号后,需要给子账号赋权(如:seller bank account等关键信息)。
如果卖家认为亚马逊账户遭到了入侵,可以按照以下步骤操作:
1.更改亚马逊卖家平台登录密码,如果无法登录亚马逊账户,联系卖家支持。
2.检查亚马逊账户中的以下信息,以确定是否有任何更改:电子邮件地址首选项、付款信息、用户权限、亚马逊店铺详情、商品和状况说明。
3.亚马逊卖家的电子邮件账户也可能遭到了入侵。考虑更改与账户关联的电子邮件地址,并对电子邮件账户使用不同的密码。
如果亚马逊卖家对某电子邮件的真实性存有疑问,请通过在浏览器地址栏中输入地址来直接访问亚马逊网站,而不要点开任何链接。另外,亚马逊卖家可以发送电子邮件至以下地址进行举报:stop-spoofing@amazon.com。