亚马逊评论有Feedback和Review两种类型,不管何种类型的评论,对于亚马逊卖家产品销量都起着一定的作用,所以,卖家们对于评论的管理都必须严谨对待。今天领星erp小编主讲亚马逊Review这一种。
亚马逊Review是卖家对于产品本身的使用感受与看法,它与Feedback截然不同,它仅限于产品本身,对于卖家店铺并不会有大的影响,但其对于产品的转化率、产品的流量与销量却起着很大的作用。
亚马逊Review的作用是什么呢?
1.很多买家在购买产品前都会对产品的评论进行浏览,并以此判断产品是否值得购买。这时如果亚马逊卖家的产品Review有着很多的优质评论,那么买家便会认为产品值得购买进而下单,进而提升了产品的销量;
2.亚马逊卖家在选品时,通常会观察对家产品的评论情况,但产品的评论数量多且优质,这说明该产品的市场比较广阔,值得卖家选择。而当产品数量少且负面反馈多,这说明了产品市场较冷,不建议卖家选择。亚马逊Review是可以为卖家提供一定的选品建议的;
3.如同上文所说,亚马逊买家会以产品评论作为自己是否购买的参考建议,而当产品销量提升时,产品排名也会上升,产品曝光率也随之上升,更多的亚马逊买家可以看见产品并点击Listing查看,产品的流量与转化率也会提升,进而销量也会上升,产品排名继续上涨,形成一个良性循环。
那么亚马逊Review会有什么类型呢?
1.普通评价。亚马逊产品的普通评价是产品的文字、图片、视频评价,其效果排名是视频评价>图片评价>文字评价,很多买家对产品的评价一般都会用文字表达,很少会有视频或者图片展示,所以这两种评论模式的可信度较高,所以权重更大,转化率更高。
2.直接评价。亚马逊Review是不需要买家买了产品才可评价的,买家在浏览产品时,便可直接评价,所以这也容易造成买家对家对产品进行恶意评价。
3.VP评价。当亚马逊买家真实购买到产品并进行评论的时候,产品评价的会带有“Verified Purchase”的标志,这种类型的评价由于是买家真切购买的,其对于产品的评价可信度相对来说会很高,其权重也较大。
4.VN绿标评论。这一类型的评论是卖家参与Amazon Vine计划时,亚马逊将卖家产品免费赠予Vine评论员进行使用,再对产品进行评论,这类评论是亚马逊评论中权重最高、质量最好的。
亚马逊Review对于卖家与买家的作用都很大,所以亚马逊卖家更需要尽心经营,优化产品质量,避免遭受买家差评。