在亚马逊所描述的“确保运营效率”和“一致的客户体验”中,他们正在更新精选产品自动退货豁免。更新意味着缩短免于自动退货授权的产品列表。
从 8 月 31 日起,亚马逊将自动代表您授权符合政策的退货请求,以进行以下选择:
- 被亚马逊归类为“危险品”的商品
- 产品子类别 专业医疗用品 和专业牙科用品
- 产品类别 杂货和葡萄酒
- 产品类别 视频,视频游戏,软件和DVD
- 亚马逊从产品类别婴儿,美容,健康和个人护理,个人护理电器中归类为“卫生”的物品
这很重要的原因是,这些分类中的许多产品很可能在不可销售的状态下退回。虽然许多产品仍然可以作为新产品出售,但如果这些类别中的产品的包装被打开或损坏,在许多情况下,它可能会使产品无法销售。
某些产品将保留自动退货豁免,并且这些商品的退货请求将继续发送给您进行人工审核和授权。对于以下类别的退货请求,您需要在 24 小时内回复退货请求,以保持销售指标不变。
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