据报道，Melanie Blade，SellerEngine电子商务内容创建者。梅兰妮对亚马逊的所有事物都产生了浓厚的兴趣。她密切关注最新发展，并让亚马逊卖家跟上速度。今天，她查看了亚马逊2021/2022旺季的退货情况，并更新了卖家应该期待的内容：
亚马逊假日退货如何影响您的表现
亚马逊的退货不仅成本高昂，而且可能很麻烦。这不仅仅是为了证明您的重新入库费用或与连续退货商打交道。随着退货的堆积，退货可能会触发帐户暂停，尤其是当商品的真实性受到质疑时。
然后是超龄。10月1日实施的第四季度库存限制将持续到今年年底。但在此之前，第二次股票审查即将到期。因此，亚马逊物流卖家应密切关注其 IPI 分数，并确保其在 12 月 27 日之前超过当前的 IPI 阈值500。
亚马逊 2021 年延长退货政策
这里有一些好消息。今年的延长退货政策更加严格。退货窗口在 2022 年 1 月 31 日之前仍然开放，但仅适用于 11 月 1 日至 12 月 31 日期间购买的商品。去年，买家可以退回他们早在十月份购买的商品。
亚马逊延长退货政策
•亚马逊退货必须在 30 天内寄回。对于在Prime Day购买节日礼物的人来说（例如，42%的美国Prime Day购买），这可能会让人感到惊讶。
•各个市场之间存在差异。美国政策规定，婴儿用品有90天的退货窗口，婴儿登记处的礼物可以在交付后一年内退回。
•亚马逊将承担有缺陷和已取消商品的运费，以及有缺陷、已损坏、不正确或已取消商品的退货费用。
•亚马逊还将承担鞋类、服装类、珠宝首饰和手表类商品的退货费用以及手袋类商品的退货费用。
政策变化更是卖家在每个市场上更新店面的理由，澄清了他们的退货政策。此外，值得提醒买家的是，并非所有商品都有资格获得免费退货。
实际上，某些项目根本无法退货。这主要适用于变质、过期或混合的产品。但它也适用于失去卫生印章（泳装），如果解封（软件）价值下降或价格波动（酒精饮料）的物品。
亚马逊退货和退款预算
退货成本高昂。除了常规的亚马逊费用外，卖家还承担商品的退款费用，运费，与退款成比例的销售佣金以及退款佣金。它们还包括出售商品的成本，价值损失和不可售物品的搬运成本。
估算退款成本可能很棘手，因为这些成本会蚕食您的利润。如果您的Q1利润同比稳定，则可以使用2021年Q1数据作为基准。因此，如果去年的退款只削减了三分之一的利润，因为转售价值很高，那么2022年第一季度回报的现实预算可能约为2021年第一季度利润的35%-40%。
亚马逊退货和退款预算
在亚马逊上，在退货和退款方面有一些规则。有些是普遍的。其他的则特定于亚马逊礼品退货。其他仅适用于卖家。例如，允许收取重新入库费，但被视为“退款减免”。因此，它们是部分退款。
卖家还可以在买家支付的费用基础上发放退款。这些被称为优惠，并记入其卖家账户。此外，卖家可以提供免费替代品。但自 2021 年 4 月 15 日起，买家退回原件商品后，必须立即发送更换件。
