shopify是目前市面上最流行的SaaS建站平台之一,在这里开店的商家其实挺多的,作为商家每天需要处理很多的问题,如果出现了违规的行为,可能会导致账号被封,那到底什么原因会导致店铺被封号呢?建站初期该注意哪些问题来避免店铺被封号呢?封号后需要怎么解决?
Shopify店铺被封原因有哪些?
1.修改Shopify店铺后台绑定的信用卡信息
2.地址选择。Shopify后台地址设置当中,选择了美国或加拿大等非大陆地区。
一旦被Shopify检测到Shopify店铺的IP地址是在国内登入,而该店铺后台所设置的地址是咋子国外,则会被封店。
3.代理问题,一般购买或使用免费代理,所使用ip地址会经常变动。由于Shopify店铺后台登录地址经常变动会让shopify认为你的账户处于不安全的状态,所以会被临时封禁。当然如果是因为这种情况账户被封,向shopify写邮件告知原因,是可以解封的。
那么需要如何预防shopify店铺被封呢?
1.最好不要用国内邮箱注册,被屏蔽的概率很大。
2.当您选择填写店铺和个人信息时,您需要确保其真实有效。同时,切记不要选择海外地区。
3.注册期间不要使用VPN。由于网络不稳定,很可能这一端注册完了,另一端却被关了店。
4.最好使用一个IP地址登录店铺后台。
5.虽然现在支持商家开多个网站,但是禁止在同一台电脑上注册多个店铺,一定概率会造成封号。
6.不卖假货、仿制品、侵权商品。如果被投诉,店铺会立即关闭,收款账户可能会被冻结。
7.对于代理IP的变更,如果你已经将店铺设置为美国,而shopify还没有检测到.
可以尝试以下方法:
尽量不要再用主账号了。在后台,将Stuff accounts添加到Setting-Account,并将所有权限转移到Stuff accounts。
这样做目的是,避免了主账号IP的经常变动而被封号,另外一点就是,就算后台地址被封,可以向客服说明这个账号是中美合作运营的,这样被解封的机率还是大一点的。
8.要定时的对后台数据进行备份,防止被封后所有的数据丢失
9.域名一定不能从shopify购买,因为一旦店铺被封,你的域名就无法使用了。万一网站被封,虽然旧域名不能直接绑定在新店后台,但是可以在Godaddy的DNS设置中设置域名转址。
10.shopify平台一般不会告诉卖家店铺被封的原因。所以在店铺被封的时候,你要主动联系平台,了解店铺被封的原因,以便进一步找到解决办法。
如果shopify店铺被封,如何进行申诉解封?
Shopify店铺关闭,平台不会告诉你关闭店铺的具体原因。那么卖家要自己去搞清楚是什么原因导致店铺倒闭,然后写投诉信申请恢复店铺。
Shopify抱怨关闭商店。比如你因为代理IP而关店,应该在投诉信中主动表明自己使用过代理软件。当然,你也可以试着问平台客服是什么原因导致店铺关闭,看能不能挽回你的店铺。
如果Shopify店铺因侵权被关闭,可以尝试通过以下两个网站进行申诉。
Shopify侵权投诉:
www.shopify.com/legal/trademark-infringement
www.shopify.com/legal/dmca
当然,快捷有效的方式是联系平台客服,可以通过发送关店投诉邮件,电话联系平台客服进行申诉。大家也要准备好相应的投诉材料,这样才能保证尽可能的挽救自己的店铺。