对于跨境买家而已要在亚马逊上取得成功,那么您需要在竞争中脱颖而出已不是什么秘密。利用亚马逊为其卖家提供的许多工具和功能是不断改进产品列表和增加销售额的好方法。最有效的功能之一是创建亚马逊A+ 内容描述的能力。亚马逊的A+ 页面旨在吸引您的注意力,可以帮助您提高转化率、品牌知名度和整体销售额。
领星ERP小编将为大家详细讲解有关亚马逊A+页面、产品评论和买家问答的相关信息,帮助卖家更好地完成Listing打造和准备工作。
一、亚马逊A+页面
1.什么是A+?
亚马逊A+页面可以理解为是产品的图文详情板块,是位于Listing中部的用于进一步展示产品细节和使用方法等的内容模块。亚马逊提供了许多A+模板供卖家选择,通过半自定义的图文形式更直观地展示产品的细节和使用,以及品牌故事等。
同时,小编了解到并不是所有Listing都可以设置A+页面。目前,除了亚马逊日本站对所有卖家开放使用外,其他站点目前只对亚马逊品牌卖家开放。
2. 亚马逊A+的内容
与往年的A+展示情况不同,亚马逊在2021年也对A+功能完成了升级和丰富。根据亚马逊卖家中心的介绍,卖家们可以通过 A+ 添加以下类型的商品描述:
·品牌描述:让买家了解品牌的历史及其价值和商品系列,见下图一。
·图文版商品描述:有关商品特性和用途的更多详情,用于扩充主商品详情页面中的要点和图片。这些信息可以主动回答买家的问题,从而帮助买家做出购买决定。根据产品详情描述的填写情况,基本可以分为“From the manuafacture” 和“Product description”两种,见下图二和图三。
3. A+页面的设计建议
相比文字形式,图片能够更充分且直观地展示产品细节、使用方式、注意事项等重要信息,能够帮助买家更好地了解和掌握产品,同时预防后续因“产品不符合描述”等差评的产生。
与产品图片相比,A+具有更加丰富的模板和展现形式,能够使用更多文字和图片进一步展示产品的所有细节,所以,对于品牌卖家而言,A+也是另一个可用于提高产品关键词埋词的重要位置。领星ERP小编为各位卖家整理出一下几点设计建议:
·学习竞品的图片设计思路,从评论或提问中提取买家最关心的产品信息,作为设计重点;
·确认套图的设计思路,将每张图片的设计重点理清,并为图片设计对应的文案说明;
·A+文案部分适当添加产品关键词埋词,无需长文案赘述,提高文字的可阅读性;
·善用使用场景图,通过场景和意境的渲染激发买家的购物欲望,提高转化。
二、搜索关键词和白金关键词
亚马逊搜索关键词(Search Term)和白金关键词(Platinum Keywords)是亚马逊Listing的隐性组成部分,不显示在亚马逊前台信息页面中,却对整条Listing的权重和搜索匹配起到重要影响作用,是亚马逊A9算法重要的分析来源之一。
亚马逊搜索关键词可填入小于250字节的搜索词条,而白金关键词位可支持填写5个关键词,特殊类目甚至可以填写更多。
关于编写亚马逊搜索关键词的建议:
·亚马逊要求Search Term的字符数小于250字节,即最多可填写249字节,卖家尽量将249字节数用尽;
·根据亚马逊规定,空格不计入字节数但是标点计入,因此建议卖家尽量用空格分隔单词,减少标点符号的使用;
·不要重复使用在产品标题、五点描述和产品详情描述中出现过的关键词,也无需添加关键词的大小写、单复数等;
·时刻保持对亚马逊规则变化的关注,阅读“Using Search Terms Effectively”(有效使用搜索词)和“Optimize Listings for Search”(优化Listing以提高搜索排名)等内容,确保所有Listing的搜索词都符合规定。
三、亚马逊产品评论和评分
亚马逊产品评论(Review)和评分(Rating)对亚马逊算法中占有很大的比重,同时也会直接影响买家的购买行为。产品评论是指带有文字、图片或视频等内容的买家评论,而评分是指没有内容,只有星级的买家购买打分。
对于线上购物而言,产品的评论和评分是买家判断产品质量和功能最重要的途径之一。排名越靠前的评论越容易被买家看见,而前排大量的优质好评也更容易增强买家的购买信心。那么,亚马逊评论排名顺序是由哪些因素决定的呢?
1.是否产生了真实的购买行为
亚马逊买家购买产品后留下的评论均会带有“Verified Purchase”的标志,我们称这种评论为VP评论。而未经购买留下的评论则不会有VP标志,称之为非VP评论,也称之为直评。VP评价的权重是比直评要更高的。
2. 买家帐号的质量等级
亚马逊会根据买家对平台和产品的贡献情况,对买家购买账号进行质量排名。优质的买家帐号权重更高,所留下的评论排名也会相对更靠前。
比较常见的优质买家标签有 TOP 50/100/500/1000 REVIEWER(亚马逊顶级评论人)。如果买家在某个类目中的评论比较出色也会被授予 Top Contributor 的标签。
3. 评论本身的贡献认可度
亚马逊买家对评价的点赞或点踩情况也同样决定了该评论在整体留评中的权重,以及展示位置。“Helpful”为点赞,而“Report abuse”为点踩。
四、亚马逊买家问答
亚马逊Q&A即买家问答,是亚马逊买家之间实现交流的途径,能够为亚马逊卖家和买家、亚马逊买家和买家提供交流产品特性、功能、质量品质等问题的场所。当然,作文文字呈现的另一场所,QA也是影响产品关键词权重的因素之一。 亚马逊Q&A也是Listing权重的影响因素之一。
亚马逊Q&A的产生能够提高Listing的活跃度,让亚马逊算法认为你的Listing受到了买家的关注,从而为产品提供更多的流量支持,这对于新品Listing,尤其是尚未成单的Listing而言,是非常重要的流量来源。通常情况下,当Listing产生3个以上的完整的有问有答的Q&A,就会在亚马逊Listing前台页面进行展示。
一条完整的亚马逊Listing应该包含标题、主图、五点描述、详情描述、A+、评论、评分、QA等信息。想要打造一条满分的Listing,亚马逊卖家需要在数据中发现问题,在竞品对比中找到优势,不断地优化改进,逐步实现Listing质的提高。只有掌握了Listing打造要点,抓住打造核心,才能在正确地路上不断前行。