黑五网一旺季准备来临，每次当旺季来临，亚马逊丢件都会是各大卖家最常遇到的问题，而这些问题也让本就在大促期间占用了很多精力的卖家更加头疼，虽然说丢件疏漏很难避免，但是日积月累下来也是一笔不小的损失，况且有部分卖家丢失的货件占比较大，更是让卖家很是苦恼。
今天我们就展开来说下，卖家丢失货件，应该如何挽回损失？
首先我们应该先确认下丢失货件的原因是什么导致的，这里所说的货件丢失原因对于亚马逊申诉是至关重要的，因为有很多卖家在申诉失败的原因是信息提供不准确及索赔情况不明确导致的。
那么什么情况可以选择项亚马逊进行索赔呢？
首先，在投诉之前，我们应该确定我们丢失的原因是由亚马逊还是亚马逊造成的。
如果是亚马逊官方原因造成的丢失，需要提供完整的证明材料，如交货、物流清单、采购发票等。
如因自身原因造成丢件，提交原因可从索赔方式不合理、索赔时机不当入手，具体原因可自行拓展发挥，但绝不能说自己不应索赔。
如果是亚马逊的原因造成丢件，如以下几种情况，都是可以进行正当索赔的。
1.在亚马逊仓库损坏或丢失的库存
如果是亚马逊在运输途中或者存放过程中，导致货物破损、丢失，卖家可以在“Seller center”中找到出现问题的商品进行上报。
2.买家退货未返回库存
这个是比较直观的，如果消费者产生退货行为，但是通过物流信息，发现商品没有退回亚马逊仓库，则说明是在退件路途中丢失，此时卖家也可以向亚马逊申请索赔。
3.入库差异
如果卖家发现“入库数量”和“发货数量”不一致，此时卖家可以进行货物差异查询，如果此时亚马逊承认为责任方，同样的直接申报上诉即可。
4.亚马逊物流费用错误
如果产品在FBA入库时因为销售种类、产品重量、尺寸等因素导致收费误差，此时也可以向亚马逊提出申请索赔。
在索赔的时候我们需要提供的材料有哪些
A、库存所有权证明。包括供应商提供的发票、供应商签字的装箱单、卖家签字的收据。这些单据都要包含“购买日期、商品名称与listing名称一致、数量”。
B、交货证明。如果是汽运零担或整车运输配送，要提供带有亚马逊盖章的提货单，提货单上包含箱子数量和总重量。
不过在亚马逊运营日常当中，我们还是要通过对自己人员的管理，增加负责库存和交货计划的仓库管理人员，派专人与物流公司联系，多次审核交货情况，避免同样的情况再次发生，做好供应链管理，这样才能提高旺季发货效率，《如何做好供应商管理，提高旺季发货效率》，点击了解更多详情
