随着跨境电商行业的不断发展,现在的市场环境下,跨境电商卖家已经更多的是拼供应链与资金链的时代,尤其在卖家大力扩张的后期,供应链与资金链的优势将对卖家的发展起到至关重要的作用。
而随着全球疫情的发展,物流价格的虚高、港口拥堵、物流时效等问题,也让很多卖家都面临着巨大的备货难题,同时也被高昂的在途资金和物流费用占据了很大一部分的资金流,这也让很多卖家直接面临资金链断裂的风险。
因国外买家对疫情的恐惧心理,导致消费意愿下降、成交率降低,给卖家带来了直接的经济损失。
疫情导致的交通管制致使上游原材料短缺,以及工人复工延迟导致货源紧张。在供应不足时,国外的入境管制又导致物流不通畅,供应链环节出现了多个问题。
以上问题在跨境电商行业普遍存在。
其实跨境出海企业可以分为以下三大类:头部卖家、新品牌、初创企业。
一、产业巨头。产业巨头首先会碰到超前配置问题,即过去的巨头企业出海,走的是高举高打的路线,做的是资本加品牌的出海路径,在一个市场进行大量投资、并购,再来带动产品出海。但是巨量投资使成本过高,企业期望值也会高,而一旦发展遇到瓶颈,企业的出海决心和勇气就会大大受挫
二、新兴品牌。首先,创新品牌的定义即企业已经在中国建立了一定影响力,但并没有成为一家独大的品牌,其对利润、增长率的渴望都很强。对这种品牌企业来说,其创始人首先要具备全球化的认知,其次,在全球策略上要有意识的在某些国际化区域市场建立自己的核心优势,使自己将来能够实现高速增长,并实现弯道超车的可能性。
三、初创企业。该类型的企业在发展过程中,首先,一定要将意识放眼到全球,即在市场、用户、资本三方面放眼全球;其次,要克制欲望,建立愿景;而对于所有的出海创业公司,要注意以下三点: 一是要极度关注现金流,要注意产业资本支撑的产业公司的发展路径,拥抱产业并购,避免被巨头踩踏。
那么在这样一个背景之下,跨境卖家应该如何应对?
(1)在处理短期资金链问题上,建议以开源节流为主。
调整SKU:了解目前库存与供货情况,主要上架有稳定供货的产品。
清理库存:对于一些积压的产品,目前是清理库存的好时机。
制定预售:寻找适应季节的热销款或新颖款,根据货源供应情况,制定合理的预售策略。
网站优化:及时下架供货不足的产品,上新库存产品,并且对受影响的物流与发货等信息进行修改与添加,以减少店铺投诉。
抓客服工作:现阶段,一些国外买家顾虑诸多,客服答疑解惑的角色就相当重要,这方面中小卖家不可忽视。
减少成本:控制运营成本,提高工作效能,削减不必要的开支。
(2)从长期上考虑,需要通过提质增效来解决未来可能面临的资金链上的问题。且需要建立长远的应急预案,以稳健发展为主。例如对SKU及品类策略进行优化,考虑有计划的拓展所销售的商品品类。同时科学考虑备货以及库存,并借助疫情期间的变化做好营销战略的调整,调整激励政策与人员结构,让效能最大化。
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