今年的会员日总体销售额比去年好,这个总体,来自于卖家们的朋友圈和一些论坛热议。
据跨境老鸟Mike透露,今年Prime Day的销量比去年同期上涨了2倍多,比平时上涨了5倍多。还有不少卖家今年的会员日销售额都比去年增长了至少3倍左右。
在旺季结束后,卖家需要对产品、店铺、营销策略、广告表现等多个维度进行整体的复盘,具体该如何做呢?
1.多渠道引流破解流量痛症
Prime Day 结束,由PD秒杀、专属折扣等促销活动带来的流量撤出,Listing的单量和排名必然有所下降。对卖家而言,破解流量下跌最简单的方法,就是再次注入新的流量以弥补撤出的缺口。而亚马逊流量可以分为站内流量和站外流量,因此卖家可以从提升站内或站外流量两个方面寻求破解之法。领星小编也整理了一些运营建议,供卖家朋友参考:
·开大额Coupon缓冲节后没有秒杀/专属折扣的负面影响;
·适当调高广告预算或竞价,通过提高广告流量弥补流量缺口;
·加大Giveaways的使用频率,站内增加产品的流量和曝光;
·通过站外渠道进行引流,提升站外流量,缓解流量不足。
2.高优质服务抵御退货浪潮
Prime Day期间,秒杀、折扣、促销和广告等信息铺天盖地,买家难免冲动下单,随之而来的是浪潮般的售后问题。因此,建议卖家加强客户服务,及时回复客户邮件,做好售后以减少退货和差评的产生。此外,卖家也可以使用关怀邮件加强客户粘性,结合高优质的售后服务,“曲线救国”抵御退货浪潮。
同时提醒卖家,近期操纵评论事故多发,一定要注意合理使用工具,不要触碰违规红线! 同时,卖家也要做好产品评论和店铺反馈管理,及时记录产品差评,洞悉产品痛点,做好优化和迭代,为黑五、网一等后续旺季促销做准备。
3.全方位复盘备战新旺季
Prime Day 结束后,卖家务必及时对本次大促进行复盘,全方位掌握产品数据情况,包括产品表现、利润清算和广告效益等,确定业绩最佳的“现金牛”,了解广告/秒杀/促销活动的产投效益,为年终大促的资源配置提供理论依据;同时,卖家也要留意节后产品的销量走势,避免因库存不足或供应链供给不及时导致的断货;注意节后产品秒杀价格的变化,不要出现“亏本秒杀”的乌龙事件。
亚马逊卖家可以通过领星ERP「商品折扣」模块,清晰了解优惠叠加、折扣比例超过指定值的产品,以及促销活动所带来销售、销售额情况,以便卖家快速了解促销活动的转化效果。
最后,PD的结束也并不意味着卖家朋友们可以就此松懈,趁着PD余热,还可以利用领星ERP广告版块挖掘出潜力爆款,在下一个旺季节点爆单!