近日，亚马逊英国站发布称，从 2021 年 7 月 5 日起，将要求所有卖家为追踪运输方式（仅限国内）提供预付费退货标签，或者为属于亚马逊退货政策范围内的客户退货请求提供无退货退款。
公告部分截图如下：
据悉，为了改善买家退货的体验，亚马逊将为具有英国默认退货地址的卖家（包括FBA卖家和自发货卖家）启用亚马逊预付费退货标签 (APRL) 功能。
启用 APRL 功能后，对符合亚马逊退货政策的商品，当买家通过在线退货中心（ORC）发起退货请求时，亚马逊无需取得卖家同意，将直接提供退货，自动生成预付费退货标签并发送给买家。
目前，爱马仕（Hermes）和皇家邮政（Royal Mail）是唯二支持英国境内退货的综合第三方承运商。物流承运商收到并扫描商品后，将自动向卖家帐户收取退货标签的费用。英国站自发货卖家需要注意，承运商也将通过购买配送服务（Buy Shipping）提供所有退货服务。
对于符合亚马逊退货政策，但不适合启用APRL功能的产品，如低价产品，卖家可以在卖家中心配置无退货退款规则（即仅退款，Returnless refund）。当买家通过 ORC 提交退货请求时，亚马逊将为该产品启用全额退款（无需退货）。
对于亚马逊退货政策范围外的，或 APRL 豁免的物品的退货申请将发送至卖家进行人工审核和授权。某些产品类别和子类别自动免于 APRL，例如手工制作、亚马逊定制、性健康、认证二手手表、商业、工业和科学用品（专业医疗和牙科用品）。此外，卖家也可以申请 APRL 的特定豁免。
