北京时间6月23日下午15点，随着亚马逊美国Prime Day的结束，2021年亚马逊Prime Day会员日也正式落下帷幕。同往年一样，Prime Day节后平台流量将会大幅减弱。
Listing排名下跌、单量下滑，卖家该如何处理？
随爆单而来的高频售后问题又该如何应对？
一、亚马逊Prime Day节后复盘指南
1、多渠道引流破解流量痛症
Prime Day结束，由PD秒杀、专属折扣等促销活动带来的流量撤出，Listing的单量和排名必然有所下降。对卖家而言，破解流量下跌最简单的方法，就是再次注入新的流量以弥补撤出的缺口。而亚马逊流量可以分为站内流量和站外流量，因此卖家可以从提升站内或站外流量两个方面寻求破解之法。领星小编也整理了一些运营建议，供卖家朋友参考：
·开大额Coupon缓冲节后没有秒杀/专属折扣的负面影响；
·适当调高广告预算或竞价，通过提高广告流量弥补流量缺口；
·加大Giveaways的使用频率，站内增加产品的流量和曝光；
·通过站外渠道进行引流，提升站外流量，缓解流量不足。
2、高优质服务抵御退货浪潮
Prime Day期间，秒杀、折扣、促销和广告等信息铺天盖地，买家难免冲动下单，随之而来的是浪潮般的售后问题。因此，建议卖家加强客户服务，及时回复客户邮件，做好售后以减少退货和差评的产生。此外，卖家也可以使用关怀邮件加强客户粘性，结合高优质的售后服务，“曲线救国”抵御退货浪潮。同时提醒卖家，近期操纵评论事故多发，一定要注意合理使用工具，不要触碰违规红线！
同时，卖家也要做好产品评论和店铺反馈管理，及时记录产品差评，洞悉产品痛点，做好优化和迭代，为黑五、网一等后续旺季促销做准备。
3、全方位复盘备战新旺季
Prime Day 结束后，卖家务必及时对本次大促进行复盘，全方位掌握产品数据情况，包括产品表现、利润清算和广告效益等，确定业绩最佳的“现金牛”，了解广告/秒杀/促销活动的产投效益，为年终大促的资源配置提供理论依据；同时，卖家也要留意节后产品的销量走势，避免因库存不足或供应链供给不及时导致的断货；注意节后产品秒杀价格的变化，不要出现“亏本秒杀”的乌龙事件。
据悉，Prime Day首日就有卖家因促销优惠设置失误导致上千库存被秒光，致损上百万。过去的Prime Day，好坏都已成定局，卖家还是要为下一次的旺季大促做好准备，总结反思，避免再次出现相同的失误。
二、七月亚马逊新规卖家自查清单
Prime Day结束，卖家在节后复盘的同时也不要忘记，即将到来的7月，欧洲有两部新法规即将生效，届时将直接影响欧洲站卖家的销售。且美/欧/日站点卖家也需按照最新有效追踪率（VTR）的要求提供自配送订单的有效追踪信息。
1、欧盟电子商务增值税法规
2021年7月1日起，欧盟将正式开始实行欧盟电子商务增值税法规，亚马逊将对通过任何亚马逊商城订购的向欧盟个人买家（B2C）配送的商品的销售代扣代缴增值税。
以下两种情况的卖家需要特别注意应对欧盟新增值税法规的变更：
使用亚马逊物流服务（FBA）/第三方海外仓在欧盟销售的卖家，即欧盟境内库存发货给欧盟买家；
使用自配送（MFN）在欧盟销售的卖家，即欧盟境外库存直接发货给欧盟买家。
注意：亚马逊不负责代扣代缴的B2B订单，卖家仍需负责自行申报缴纳此类销售的应缴增值税，遵守亚马逊发票政策，向亚马逊企业买家提供正确、合法、有效的票据。
欧洲站卖家自查指南：
（图源亚马逊全球开店）
2、欧盟商品安全法规
2021年7月16日，新的欧盟商品安全法规（称为《市场监管法规 (EU) 2019/1020》）即将生效，带有 CE 标志的商品需要具有位于欧盟境内的人员作为商品合规性联系人（欧盟负责人）。
受到该法规影响，2021年6月11日起，针对还未在负责人控制面板中填报欧盟负责人的CE标志商品，无法创建亚马逊物流（FBA）入库货件至欧盟/欧洲经济区。
卖家若在后台看到此提示通知，请尽快点击“提交欧盟负责人”按钮，上传欧盟负责人信息，避免FBA入库货件无法进入欧盟/欧洲经济区。
欧洲站卖家自查指南：
（图源亚马逊全球开店）
3、自配送有效追踪率
2021年8月9日起，亚马逊美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本站将执行新的“有效追踪率”绩效要求。针对从中国直接发货配送给海外消费者的自配送卖家，要求有效追踪率必须高于95%，并且卖家需使用与亚马逊对接了配送追踪的承运商进行配送。如果有效追踪率不达标，卖家在相关商品分类下的自配送销售权限可能会被暂停或取消。
有效追踪率会考核过去（预计送达日期）T-10至T-40天的订单，为了能在8月9日起符合有效追踪率要求，卖家需要对7月1日当天及以后生成的5美元以上的包裹使用全程追踪，5美元以下包裹仍可以使用半程追踪。
（图源亚马逊全球开店）
*5美元：由于各国家货币符号不同，各站点的具体金额略有不同:
·亚马逊美国站：5美元
·亚马逊加拿大站：6加元
·亚马逊英国站：5英镑
·亚马逊德国、法国、意大利和西班牙站：5欧元
·亚马逊日本站：1000日元（不含消费税）
·亚马逊新加坡站：7 新加坡元
·亚马逊阿联酋站：20阿联酋迪拉姆
·亚马逊沙特阿拉伯站：20沙特里亚尔
2021年Prime Day顺利落下帷幕，希望卖家在稳固Listing排名和销量的同时，也不要错过亚马逊发布的各项新政策呀！
