据外媒消息,英国政府正在提出改革方案,以确保英国拥有“一流”的竞争制度。这其中包括支付用户撰写虚假评论为违法行为。
“英国的经济复苏取决于我们开放市场的实力和消费者对开放市场的信心。通过履行加强竞争机制的承诺,我们让企业相信他们在公平条件下竞争,并让公众相信他们得到了一笔不错的交易”,商务秘书Kwasi Kwarteng表示。
新的改革将允许CMA对不遵守调查或命令的公司实施更严厉的处罚,对年度营业额的5% 处以新的固定处罚,在违规行为继续期间,对每日营业额的5%处以额外的每日罚款;取消向监管机构虚假申报的公司董事资格;接受企业在调查的任何阶段的自愿约束性承诺,而不必等到最后,这将为企业和监管机构带来更快的结果,从而降低成本。阻止更广泛的有害合并,包括所谓的“杀手级收购”,即大企业在推出新服务或产品之前抢购潜在竞争对手的产品。
这对于企业、卖家而言将会是严重的威慑,每天5%的全球营业额作为罚款,并且每天增加5%的营业额,虚假评论留在网站上将是一个最大的处罚,这么大的罚款威胁会使网站所有者和市场关注。
什么是虚假评论?
如果消费者购买产品,并自愿留下一个可能是好的、坏的或中评,这是合法的。如果卖家将产品发送给撰写评论的社会影响者,如果它是一个免费的产品,也不会有太多人对此有疑问。
但是在卖家和消费者中间有折扣,奖励和直接付款给用户,唯一的目的是获得正向的评论,这将是CMA打击的情况。
“这些建议早就该提出,但目前朝着正确的方向迈出了一大步。虚假评论已经存在多年,消费者被误导和欺骗。96%的人在购买前依赖用户评论,而在线消费习惯的增加进一步助长了这种情况。允许CMA迅速采取行动并追究允许在其网站上进行虚假评论的公司帐户的举措应该会引发真正的变革。我希望这将推动一些公司采取更好的行动,反对虚假评论。”
“我们知道CMA不会在一夜之间拥有这些权力,但是现在卖家可以采取行动来消除虚假评论。保证真实和准确评论的唯一方法是确保它们由真实用户发布。这意味着在用户发表评论之前,要进行严格的验证程序,以确认他是真正的买家。例如,邀请审查平台采取措施限制虚假评论,以便企业及其用户可以相信每一条反馈都是来自实际使用过产品或服务的人。”
–托尼·惠布尔,Feefo首席执行官