近日,亚马逊宣布为采用SFP计划(Seller Fulfilled Prime,即“卖方配送Prime”计划)的卖家推出“配送速度指标仪表板”新功能,该功能将帮助SFP卖家进一步了解自配送 Prime 优惠的商品详情页面浏览量(显示为“一日送达”或“两日送达承诺”)。下文小结了一些有关“仪表板”的功能介绍,希望能够帮助卖家朋友尽快上手亚马逊本次推出的新功能。
亚马逊交付速度仪表板的两大功能:
(1)帮助卖家监控并改进交付速度指标。交付速度仪表板允许卖家通过测量产品详细的信息页面视图来监控并提高Prime的速度和性能。速度仪表板将分别表示交付速度小于或等于1天、小于或等于2天以及大于2天的商品详情页面浏览量的百分比。
(2)为卖家下载交付速度报告。交付速度报告将显示卖家在亚马逊上列出的卖家自配送Prime优惠列表以及每个交付承诺速度小于或等于1天、小于或等于2天的详细页面浏览次数。同时,Delivery Speed Metrics Dashboard将根据卖家的订单履行并运输,最后帮助卖家设置显示报价的交付速度;需要注意的是该过程不包括由于承运人表现不佳而产生的额外运输时间填充的影响。
关于交付速度仪表板卖家最关心的两个问题
(1)卖家是否需要维持任何特定的交付速度以维持自配送Prime计划的注册?答案是不需要,卖家无需达到任何交付速度目标即可保持自配送Prime状态。但是,亚马逊建议卖家,最好在Prime优惠中保持较高的一日和两天交货承诺栏,以便获得更好的客户体验。
(2)仪表板启动后,卖家是否要采取相应的措施?值得注意的是,交付速度仪表板的启动并不会自动更改卖家当前的任何帐户设置。当然,卖家也可以在Delivery Speed Metrics仪表板中查看建议部分,以帮助提高Prime速度性能并增加小于等于1天SFP详细信息页面的浏览量。
交付速度仪表板的使用,将帮助亚马逊SFP卖家进一步了解自配送Prime优惠商品页面更详细的数据信息,随后卖家便可以根据仪表板提供的信息对自己的销售方案做进一步的细化工作;无疑亚马逊本次上线的新功能,交付速度仪表板将为SFP卖家带来更明显的竞争优势。