不少亚马逊卖家都有被跟卖的经历,看到自己辛辛苦苦打造出的一条Listing被别人跟卖,结果导致销售下滑、销量减少;这种情况下因为自己对跟卖了解甚少,不知道应该如何正确处理,往往会出现焦虑甚至是走弯路的情况,尤其是对于新人小白来说,下面一起来了解下与“跟卖”有关的几点知识吧!
什么是跟卖?
“跟卖”很好理解,举个例子:如果一个卖家的产品和平台上在售的某个产品相同,在符合平台规则的前提下亚马逊允许其将自己的产品直接挂接在别人的Listing上,这就是我们通常所说的“跟卖”。
不少新手卖家会有这样的疑问:亚马逊平台为什么会允许“跟卖”的发生呢,这就要从跟卖的基本逻辑说起了。我们知道产品Listing 的所有权属于亚马逊,跟卖的所有卖家共用产品页面的信息,包括图片、标题、描述、五行特性、EAN/UPC 码等,Listing 会汇总为同一条Listing,所有卖家共享产品页面的曝光量和流量,跟卖者能设置自己的价格、物品新旧状况和库存数量。
亚马逊Listing被跟卖的后果
如果Listing真被跟卖了,可能导致什么样的后果呢?这里小结了几种可能会出现的情况:
(1)Buy Box被抢占,卖家自己的Listing销量减少。根据亚马逊官方的统计,约有87%的消费者通过添加购物车完成下订单和购买。所以说如果卖家自己的Listing被跟卖,购物车就不再固定为原卖家所独有,导致原卖家的购物车占有率下降,销量必然会减少。
(2)Listing编辑权限被抢走,卖家丧失对自己Listing的控制权。这种情况是因为根据亚马逊平台的规则,亚马逊产品Listing 的所有权是属于亚马逊的;系统会根据不同卖家的销售情况把Listing的编辑权限分配给该Listing下面卖得最好的卖家。
(3)跟卖者的产品质量差可能导致Listing收到差评,影响产品的整体表现。当一条产品被多个卖家跟卖时,所有订单所产生的产品Review会全部汇总在该Listing页面。于是卖家自己的Listing很可能会受到跟卖方的影响,而这对原卖家销量的打击是非常严重的。
如何赶跟卖?
在遇到跟卖问题前,就做好这些防范工作,下面有一些建议供各位卖家参考。
(1)为产品注册所售站点的本地商标。当一个产品拥有了商标时,就会得到平台的保护,这样一来就不用担心会给其他卖家留下跟卖的机会了,大大减少了运营过程中带来的不必要麻烦。同时要注意商标是具有地域属性的,例如:如果卖家是在亚马逊欧洲站上经营,就要注册欧盟的商标。
(2)在完成商标注册之后,卖家需要在平台上进行GCID商标备案;经过注册商标和商标备案两个过程之后就能得到平台的认证和保护,这样当卖家的Listing被跟卖时,就可以用GCID号码和相应的商标资料向平台投诉,进而保护自己产品的Listing。
了解过“跟卖”的底层逻辑和处理办法之后,相信各位卖家对“跟卖”这一令人头痛的问题也有了新的想法。最后要强调的是:对卖家来说,前期做好产品的商标注册,不给其他卖家留下跟卖的机会,这无疑是处理跟卖问题最省时省力的对策。