亚马逊卖家论坛里,经常看到有卖家向大家发出这样的求助帖,称自己的账号不知缘由地被认定为关联账号,亟需专业的方案来解决账号被封的问题。在找到解决的有效方法之前,我们不妨将此事例作为前车之鉴,一起来学习下判定账号关联的相关知识。
什么是账号关联?
根据亚马逊平台运营的相关规则,每位卖家只能拥有一个亚马逊账号;基于这一准则,亚马逊将利用各种技术手段和交易数据的检测比对,对比并识别亚马逊平台上运营账号之间的关联性,一旦因为某种因素造成配对,系统识别到2个(或2个以上)的卖家账号为同一卖家主体所拥有,那么这些账号就会被判定为关联账号。对于关联账号,亚马逊将按照实际情况给予相应的处罚。
判定账号关联的因素?
有效规避账号关联的前提,卖家需要熟悉判定账号关联的这七大因素:
(1)电脑:主要指硬盘信息。
(2)网线:指外网IP地址,因为国内IP多是浮动IP,难免会出现多个账号IP相同的情况,鉴于此情,IP地址仅是判定关联的一个因素而非唯一因素。
(3)网卡MAC地址:卖家的一个账号被关闭后,通常会将电脑格式化,再重装系统后登入新的账号。但如果电脑网卡是集成的,没有禁用网卡和更换为新的网卡,仍然会导致账号关联。
(4)路由器:路由器中的物理地址会被亚马逊系统记录结果导致账号关联。
(5)浏览器指纹:例如插件、Cookies、系统字体、操作系统版本、打字方式和习惯、打字速度等这些细节性的操作。
(6)账号信息:注册人姓名、信用卡持卡人姓名、收款账号信息、邮箱地址、账号所填的地址信息、电话号码、密码设置都是判定的要素。需要提醒的是,卖家在注册时要尽可能做到互不相同,并且无规律可循。
(7)店铺产品信息:当两个或多个店铺之间产品重复,使用相同的图片和产品描述时会被判定为账号关联。对于同时运营多个店铺的卖家,建议各店铺之间产品重复信息不要超过店铺所有产品的30%。最好是每个店铺的产品要分别使用不同的产品图片,撰写不同的产品描述信息。
账号关联的判定基于对多个因素的综合判定,单一因素未必直接导致判定账号关联,但如果存在多个因素的高度相似,必将大大提高被判定为关联账号的风险,所以卖家要特别关注以上这七个细节。
如何防止账号关联?
因为运营的需要,不少卖家需要注册多个账号。如此一来,需要卖家特别留心,在注册账号的过程中,要确保使用不同的邮箱、电脑、系统、浏览器、路由器、独立的网线、不同的电话号码、不同人的信用卡、不同的收款账号,并且不同账号之间发布不同的产品,以物理上的绝缘和账号信息、产品信息的明显不同避免被亚马逊系统抓取到彼此账号之间的相似因素。
最后再提醒各位卖家一点,亚马逊账号关联是没有任何提醒的,既没有邮件通知,也没有后台警告。总之,需要卖家自己判断并做好账号安全的保护工作;账号关联是不可逆的,一旦被亚马逊平台判定为账号关联,将再无机会退出关联名录。