对亚马逊成熟卖家而言最反感的一件事便是遭遇跟卖。亚马逊的跟卖指的是亚马逊卖家创建产品页面后,由于产品页面共享而导致其他的卖家同样可以在此页面下展示他的产品,而后便出现同一个页面底下有诸多相同产品供应商出现。
该类跟卖会导致亚马逊卖家产品页面的浏览量与点击率下降,甚至会令订单被抢走,销售量降低。因此学会解决被跟卖,让流量与订单回归是亚马逊卖家必学的事之一。
以下便列举解决亚马逊卖家被跟卖的方法:
1.亚马逊卖家若有品牌备案,便可以直接在亚马逊后台进行举报投诉。因而亚马逊卖家在此种情况下能进行品牌备案的就尽快进行品牌备案,以防后患。亚马逊卖家在刚开始进行投诉时,可能效果并不明显,但只要多投诉几次且证据确凿,一般来说都是会有效果的。
2.亚马逊卖家可参与亚马逊官方的“零容忍计划”以及“透明计划”。透明计划即亚马逊卖家参加后,品牌方可以从亚马逊购买一定数量的溯源标识,每一个标识符会生成唯一的二维码,而这些二维码会对应到亚马逊卖家参加亚马逊“透明计划”的SKU上。当发FBA到亚马逊仓库时,亚马逊会对这些商品进行二维码的扫描,只有确定贴有该二维码并且验证是正品的前提下,才能入仓。
如果查出是假冒产品,亚马逊便会进行销毁并且移除该亚马逊卖家的购物车。当其他亚马逊卖家进行跟卖的时候,就必须获取溯源标识,并且在产品包装上贴上防伪二维码,否则不能入仓;如果是自发货跟卖,其在创建Listing页面时,亚马逊会要求跟卖者提供正确二维码进行验证,否则不能创建。
3.与跟卖的亚马逊卖家直接进行邮件沟通与警告。沟通过程中应摆明我们所拥有的品牌权利,后再对跟卖卖家的侵权行为以及所需付出的后果作出警告,最后要求跟卖卖家将侵权产品进行移除。
亚马逊卖家遭遇跟卖时应采取如上正当方法维护自身权利,逐步解决,让流量与订单回归。