让卖家订单暴涨的“黑五网一”就在眼前了,有的卖家辛辛苦苦的准备了几个月,却在这时因为账号涉嫌违规被封。几个月的准备工作全部白费不说,还会导致提前为黑五备的货无法销售而积压亏损,这对卖家来说无疑是晴天霹雳。那么该如何自查账号安全,避免出现违规被封号的情况呢?
亚马逊的封号主要是卖家违反亚马逊规则所导致的,主要有涉嫌侵权、滥用服务和刷单等等。那么该如何避免违规呢?卖家可以从以下这几个方面自查:
亚马逊卖家行为准则
在亚马逊后台的帮助里,搜索“销售政策和卖家行为守则”,可以了解到所有可能导致被亚马逊处罚的因素。主要包含以下几点:
一、刷单、操控评论
部分卖家采用刷单的形式来提升自己Listing的销量和排名、权重,同时增加虚假的好评Review,这种会影响到买家的判断和体验的行为是亚马逊所无法容忍的行为,一经发现,封号处罚是肯定少不了的。
二、Listing侵权
外观专利、商标权、图片版权等都是亚马逊重点保护的对象,卖家一旦不慎踩到红线,免不了被封号处理。为了避免侵权,卖家一定要保证产品的来源正规、Listing图片原创。
三、Listing敏感词
亚马逊针对Listing有专门的违禁词规定,卖家需经常自查Listing有无违规。
四、服务绩效考核未达标
亚马逊中服务绩效考核也是非常重要的一环,若不达标则会影响卖家的商品推荐、权重、促销活动等等,多次不达标的话,甚至会被暂停销售。所以在爆单的同时,服务质量也一定要跟上。
亚马逊在黑五之前严抓违规,意在提高客户满意度,但同时也让不少卖家叫苦不迭,如今唯一的对策就是合规经营,小心才能使得万年船,只有足够谨慎才能在黑五打一场翻身仗。