大部分亚马逊买家在购买一款产品前都会仔细浏览Q&A部分，还会把对产品的疑虑提出来，之后再衡量是否购入。由此可见，Q&A是亚马逊卖家不可忽视的部分。
下面带大家一起研究一下关于亚马逊Q&A的相关内容：
1.什么是亚马逊Q&A？
Q&A即Customer Questions & Answers（客户的问题和答案），是亚马逊里的一个版块，在产品的Listing中占有很重要的位置，该版块的目的是为用户提供交流产品特性、功能、质量品质等问题的空间，主要是以问答的模式进行。
2.亚马逊Q&A对于卖家有哪些作用?
（1）产品交流区域
俗话说“一千个读者就有一千个哈姆雷特”，每个买家对于产品各方面的体会感受和在意的地方都会有所不同。因此很多亚马逊卖家都可以从Listing的Q&A版块获取大量对于产品的真实反馈信息，对于后期的产品升级和做差异化都有许多帮助。
（2）提高转化率
Q&A版块在PC端的位置位于产品描述A+和review之间，在移动端的位置位于五点描述和review之间，都处于不会忽略的一个版块。对于一些高价值或者功能性的产品，买家是绝对不会错过Q&A版块的，因为这个版块有助于他们更好地了解产品，如果这一版块做好了，可以引导顾客直接下单。因此Q&A对产品转化率起着非常大的作用。
（3）增加流量入口
在Listing里面除了search team、标题、五点、review、描述可以埋词作为流量入口，Q&A也是一个很好的埋词流量入口，而且这个流量入口在亚马逊卖家回复的时候，还可穿插更多的长尾词，买家提问和回答也可以插入各种高频关键词，是一个很大的流量入口和补充入口。
3.亚马逊Q&A禁忌问题（如果帖子如有以下话题的话，亚马逊有权力移除）
（1）寄送交付的话题；
（2）产品供应水平；
（3）订单的具体信息；
（4）客服话题；
（5）不遵守亚马逊“Customer Discussion”规则的话题；
（6）Q&A里有外链链接。
Q&A是保持Listing活跃度很好的版块部分，亚马逊卖家在了解Q&A之后可以多尝试从这方面着手。
