对于Listing排名来说,亚马逊Review起到了关键性的作用,不错的Review有更好的说服力,可以刺激潜在的顾客的购买,同时也可以提高Listing的排名,从而促使曝光量的提升和销量的上涨。
今天领星ERP小编就带大家看看根据亚马逊Review,亚马逊卖家要如何进行选品。
1.亚马逊卖家需要多留意Listing的评论数量,然后对其销量进行估算,以及不同变体的销量,这为亚马逊卖家提供了该产品何种型号或者和种颜色需求大的数据信息,亚马逊卖家就可以针对需求量大的产品进行备货。
2.亚马逊卖家选品时通过买家对产品的评论,能了解到买家喜好与需求,也可以知道产品的优缺点,从而在选品的时候更有针对性,根据买家的需求和喜好,研发出更符合买家心中需求的产品。
但是,亚马逊Review并不是都是正面的,有时也会存在负面的评论来扰乱亚马逊卖家的思维与策略。而负面评论可能会有两种情况,一种是“恶意评论”,一种是“正常评论”,这时就需要亚马逊卖家需要擦亮眼睛,分辨出哪些是“恶意评论”,并采取相关措施。
针对亚马逊恶意评论
1.如果评论中包含大量的侮辱、谩骂等敏感词汇的出现,亚马逊卖家可以点击Review下方的“report abuse”按钮,删除的概率是很大的。
2.除了“report abuse”按钮,我们也可以通过开case进行消除,但前提必须是评论中包含大量的侮辱、谩骂、威胁等敏感词汇。
3.亚马逊卖家也可以向亚马逊发送邮件进行投诉。
针对亚马逊正常负面评论
亚马逊卖家需要及时联系买家进行了解,并尽可能消除买家的不满,满足买家的合理需求。这样亚马逊卖家可能会获得更高的评价,并且有极大可能不会流失顾客。
对于亚马逊Review的作用有很多,这需要亚马逊卖家合理地应用在不同方面,也需要用心去经营与管理,这才能够实现利益的最大化。