在了解到亚马逊Q&A的重要性之后，许多卖家也想通过这个板块来提高Listing的活跃度，但是却不知道从哪下手。下面给大家介绍有效优化亚马逊Q&A的方法及其注意事项：
1.如何上亚马逊Q&A？
（1）整理抓取关键词和产品优缺点
亚马逊卖家对于自己产品的优缺点以及卖点要清晰，只有自己清楚才能更好地回答买家的问题。可以搜集整理同行的Q&A和review，做关键词的抓取和优缺点分析。
（2）合理布局Q&A
功能性产品尤其注意尽可能详细地引导买家正确使用方法，对于产品缺陷问题作针对性解答，合理埋词的同时凸显产品性能，表现全力帮买家解决问题的态度。
2.如何优化亚马逊Q&A？
（1）收集关键词。亚马逊卖家可以多去参考相关产品差评里面的描述，了解产品痛点，由此增加买家的信任度。
（2）收集客户邮件中常遇到的问题、产品功能性强的问题（尽量写得仔细）、差评中提及的问题。
（3）收集同类竞品里的高频问题。把最主要的痛点问题罗列出来，对于缺陷问题也要在Q&A里面罗列出来，并且在回答问题时要尽量专业，并且对于缺陷要表示在努力研发改进中。
问题排布和回复。首先把痛点排序，然后针对最重要的安排至少两个问题，而且要把这个问题顶置在第一第二的位置，彻底解决客户的担忧疑虑，要正面积极的回复问题。对于产品无法改变的缺陷，一定要安排有Q&A，这样会减少往后的投诉问题。
3.亚马逊Q&A注意事项
（1）避免自问自答；
（2）Q&A对排名重要性不大，但对转化帮助很大；
（3）不要堆积关键词，可以适当地插入关键词，但是不能刻意堆砌；
（4）不要发广告内容；
（5）缺陷问题老实回答，但是会表示在努力改进中，不久将会有新产品出现；
（6）Q&A优化最好是在产品新品上架初期的时候做，上架后马上安排。
总结下来，亚马逊Q&A最重要的就是态度要积极诚恳，要学会抓产品的痛点并及时做出调整，合理布局，解决买家对于产品的顾虑，将亚马逊买家的访问量转化成订单量。亚马逊卖家不能因为只顾Q&A数据好看，而不重视其真实性，否则售后也会很麻烦。
