有效追踪率是用于衡量具有有效追踪编码的卖家自配送包裹所占的百分比,以及亚马逊卖家为包裹使用有效追踪信息频率的指标。亚马逊买家使用追踪编码来了解订单配送状态和预计收货时间。关于亚马逊有效追踪率,有些卖家还是有些疑问,下面将一些常见问题整理出来,供卖家参考。
1.哪些亚马逊承运人需向亚马逊提供追踪信息?
可在亚马逊卖家平台的有效追踪率帮助页面找到与亚马逊合作配送美国国内货件的承运人列表。
2.如果承运人未扫描包裹,会怎么样?
亚马逊卖家应直接与承运人联系,尝试着与他们一起找到解决方案。还应该检查自己的标签,确保使用了正确的配送方式且标签打印正确无误。
此外,亚马逊卖家还可以考虑使用“购买配送”,使用“购买配送”时,承运人会自动向亚马逊提供承运人、配送服务和追踪编码,亚马逊通过“购买配送”收到的所有追踪编码均被视为有效信息。
3.已取消的订单为什么会显示在亚马逊卖家的报告中?
如果已取消的订单显示在卖家的报告中,是因为卖家在将包裹发送至承运人之前确认了发货。为防止出现此类差错,建议卖家仅在承运人收到包裹以后再确认发货。
4.亚马逊追踪费用是多少?
对于大多数承运人,货件追踪费用已包含在运费中,包括 USPS 普通邮件和媒介类商品邮递。如果亚马逊卖家通过亚马逊的“购买配送服务“来购买配送,则可以免费使用追踪服务。
5.如何编辑追踪编码?
转至【订单】,然后点击【管理订单】,即可编辑订单追踪信息。在【高级搜索】中输入订单编号。找到正确的订单后,点击【编辑货件】,然后输入修改后的追踪编码。
除了上述列举的常见问题之外,可能还会有其他的问题,如果亚马逊卖家想要进一步了解的话,可以在亚马逊卖家平台上【Help—监控反馈与绩效—常问问题—监控您的账户状况—有效追踪率 (VTR)—有效追踪率常见问题】了解更多,有便于处理类似的问题。