亚马逊评论对于卖家的销量影响至关重要，很多亚马逊买家会参考评论来考量是否购买。
评论可以反映产品的质量、性能等问题，这不仅给买家提供是否值得购买的参考，还为亚马逊卖家与供应商提供了对于产品差评优化、功能升级、迭代更新的最真实的买家需求。那么面对差评，亚马逊卖家该如何利用起来帮助自己提升销量呢？
首先了解好买家提出差评的原因：
1、产品质量问题：
如果产品本身存在有质量问题，或者实物与网上的差距太大，都会引起买家的不满，这时买家就会写上负面评论来告知商家与其他买家。
2、产品描述与实物不符：
为吸引买家，卖家会对产品进行夸张的不实描述，这容易引发买家的高度期待，一旦收到产品，发现产品描述与实际存在很大差距，就很容易造成买家极大的失望，从而留下差评。
3、随意包装：
货物包装被损坏或者卖家随意包装，一旦货物配送至亚马逊买家手中，第一印象便会大打折扣，从而使得买家留下差评。
4、物流速度过慢：
亚马逊卖家承诺买家会快速运送产品，但是当产品物流速度过慢时就会消耗买家耐心，进而留下差评。
如何利用差评来帮助亚马逊卖家逆袭呢？
1、针对产品质量问题，亚马逊卖家留意差评提及的产品问题，正确认识产品的不足，立即进行改进产品质量。同时，客户在日常使用中是最容易意识到产品存在哪些问题，使用这些经验来发现产品的薄弱环节，这时亚马逊卖家就可以从这方面入手完善产品，同时要提供也有关纠正的信息，让其他亚马逊买家了解到产品质量与功能已有提升。
2、Listing信息不正确或者缺失是造成负面评论的常见原因。产品在各方面并没有问题，却因为Listing信息的错误而产生了负面评论，这是一个不该犯的错误。亚马逊卖家可以利用这些评论来更改与完善Listing信息中的错误和空白，同时也要提供已纠正的信息，确保买家知晓。
3、第一印象是最重要的，所以亚马逊卖家必须要有走心的包装来留下良好的印象。
4、亚马逊卖家可以选择FBA物流配送，亚马逊FBM配送方式的不稳定性比较强，容易造成物流过慢，选择亚马逊FBA配送方式就不用担心这个问题。
亚马逊卖家会担心差评对自身店铺与产品的影响，但是也要了解如何利用差评来帮助自己提升销量，从差评中不断认识到自身的不足再进行改善，方能逆袭。
