退货可能是亚马逊卖家不可避免会碰到的问题，如果退货率增高，产品排名会降低，亚马逊账户可能面临被停止销售，甚至关店的风险。无论是亚马逊自发货卖家还是FBA卖家，都会产生一定的压力。那么下面就和大家一起学习一下如何有效地降低亚马逊退货率。
1.亚马逊退货率怎么计算？
退货率=本月退货个数/本月销量。
高退货率对Listing排名有一定的影响，正常来讲，FBA的产品退货率超过10%，这条Listing就会被亚马逊禁售，不过对于账号没有什么影响，不过退货率实在是太高而且还不整改的话，也是有可能被封号的。
2.如何降低亚马逊退货率？
（1）不要对产品的真实品质夸大其词
正所谓，期待越大，失望越大。很多亚马逊卖家为了吸引更多消费者购买产品，描述产品品质的时候会采用夸张的手法，让亚马逊卖家产生了过高的期待，但收到真实产品时却发现货不对板，是很容易导致退货的。
（2）亚马逊Listing中明确产品尺寸
如果Listing容易因产品尺寸不清招来差评，建议亚马逊卖家学习服装类产品的尺寸标注方式，提供给买家真实且清晰的产品尺寸数据。给亚马逊买家一个真实的数据，可以避免后期因为尺寸与预期不符而导致退货的情况发生。
（3）在产品发货前检查产品的包装完好度
在发往亚马逊FBA仓库前，亚马逊卖家应该要进行产品质检工作。除了关注产品质量外，还要重点检查产品包装，如果亚马逊买家收到的产品包装是破损状态，会让顾客对产品产生怀疑。
（4）每次退货后与亚马逊买家沟通
如果遇到亚马逊买家退货，要与其沟通清楚退货原因，一段时间内做好退货原因的统计，之后根据这些统计做好相关方面的优化升级。
（5）避免亚马逊将退货产品进行二次销售
在后台亚马逊物流设置中，将翻新设置禁用。避免亚马逊把消费者的退货重新销售，导致差评、退货的出现。
减少亚马逊买家退货情况发生，本质是要提升产品品质并且保证产品描述的真实性。做好产品的质量把关，将产品真实地摆在消费者面前，避免出现图片与实物不符的误会，否则不仅会出现退货的情况，还会出现差评等问题，不利于产品的销售。
