亚马逊卖家都知道只有保证一个健康、安全的账号才能更好地销售商品，因此亚马逊卖家需要达到绩效目标以及亚马逊政策要求，否则会因为账号出现问题导致商品被下架或账号被停用等后果。接下来具体为亚马逊卖家该如何为账号进行自纠自查，有效避免出现账号健康问题。
一、如何查看亚马逊账号健康？
1.查看【账户状况评级】
账户状况评级是亚马逊基于卖家对销售政策的遵守情况做出的反馈，能帮助亚马逊卖家了解账户的健康状况，绿色代表良好，黄色代表存在风险，红色代表严重。亚马逊卖家若看到黄、红色时，请注意账户状况存在停用风险，需要格外注意。
无论亚马逊卖家账号评级如何，都需要及时解决任何显示在【账户状况】页面上的问题以保证长期健康的账户状态，降低潜在的账户停用风险。
亚马逊卖家可以登录卖家平台，打开“绩效”进入“账户状况”页面，查看“账户状况评级”。
2.查看【业绩通知】
亚马逊会通过业绩通知，及时告知亚马逊卖家账户状况问题内容。
亚马逊卖家可以登录卖家平台，打开“绩效” > 进入“业绩通知”页面进行查看。
亚马逊卖家需要注意：
（1）如果在多个亚马逊站点销售，请确保及时查看每个站点的业绩通知，不同站点的通知可能不同。
（2）拥有“良好”的账户状况并不保证账户不会被停用，同时还需要检查收到的“业绩通知”内容，同步确保账户安全。
二、亚马逊账号健康问题解决方法
1.账号健康问题申诉
一般来说，亚马逊卖家在“账户状况”和“业绩通知”页面获取具体的账户状况问题内容后，可以通过卖家中心的“申诉”按钮提交行动计划，来修复账户健康问题。以下两种情况可以提起申诉：
（1）“账号停用”问题
当亚马逊卖家的“账户状况”页面中显示“您的账户已被停用”时，需要申请重新激活账户。
亚马逊卖家可以通过卖家平台，点击红色警告卡片下方的“重新激活您的账户”或进入“绩效 > 账户状况”页面，点击“重新激活您的账户” 提交行动计划。
（2）“政策合规性”问题
通过“商品政策合规性”页面，亚马逊卖家可以看到违反亚马逊政策的商品记录，并对该页面中显示的违规问题进行申诉。
亚马逊卖家可以通过卖家平台，“绩效” > 进入“账户状况”页面，点击商品政策类别进入问题页面，点击“申诉”提交针对每个问题的行动计划。
2.进行正当举报反馈
如果亚马逊卖家遇到了滥用亚马逊政策的侵害行为导致账户健康受损的情况，需要及时通过官方渠道举报目前遭受的侵害，及时维护自己的权益和账户健康状态。
亚马逊卖家可以通过卖家平台，打开“账户状况”，点击“举报滥用亚马逊政策的行为”进行举报。
亚马逊卖家还可以通过接听亚马逊账户状况支持团队的电话、浏览卖家论坛相关问题或进行提问、联系卖家支持团队获取一对一的帮助的方式获取亚马逊官方的支持，以此来解决账号健康问题。亚马逊卖家在提供可以接收紧急通知的联系人信息时，最好提供国码（+86）或区域码以获得中文支持，并保持手机畅通。
