POA，其英文全称为Plan of Action，又被称为亚马逊行动计划，其通常用于卖家申诉或防止自身亚马逊账号被冻结的情况下，是指卖家向亚马逊卖家绩效团队发表的声明。
许多亚马逊卖家都不清楚POA该如何撰写，那么今天就有领星ERP小编为大家介绍其可从什么方面入手。
一、产品下架原因：
1、产品的包装不符，如果买家在取货时发现产品与其本身包装和买家在页面中所看的Listing不相符，他们会认为卖家存在欺骗行为，然后向平台投诉。
2、产品Listing信息错误，比如产品图片所呈现的尺寸或者颜色与实物差距很大，或者并未能很好的解决卖家的困扰。
2、FBM物流问题，亚马逊卖家选择FBA并不会存在此类问题，亚马逊FBM的运输时间不稳定，产品并不能得到安全的保障，当买家等待时间过长或者收到货物有所破损的时候，买家便会向平台投诉。
3、产品的质量不好，买家通常会根据其自身以往的购物经历来判断产品的质量是否过关。也存在一些买家向卖家询问产品的生产品资料与细节问题。如果亚马逊卖家安不上来，卖家就会认为产品质量并不能得到保证，进而向平台投诉。
4、产品本身存在缺点。产品的外观或者功能本身存在缺点，但并未告知买家，造成买家在使用时有困扰。
二、避免上诉情况发生的方法
实事求是，如果产品质量存在问题，那么卖家首要任务就是完善产品的缺点，防止同类情况的再次发生；如果是物流问题，亚马逊卖家可以选择FBA的发货方式，这在一定程度上可以帮助卖家节省对于物流或者产品维护管理的时间和成本；产品Listing信息要实事求是，避免由于实物与图片不符，被人投诉。如果是货源问题，如果能更换货源，就更换货源，如果不能更换，就和供应商协商调整，在POA中附上讨论过程的截图，
以上是撰写亚马逊POA的正确方法，卖家们需根据自身的实际情况进行撰写。并附上最优的解决方案。
