很多亚马逊卖家会突然账号被下架之时,仍一头雾水,对于自己触发了什么违规事情也一概不知,这时亚马逊卖家们可能是处罚平台敏感词而被检测下架了。那么卖家们为什么会被监测到亚马逊敏感词呢,以下是其主要原因:
1、对家恶意竞争,购买卖家产品时在评论中添加了敏感词;
2、亚马逊卖家撰写产品相关信息时,添加了违禁词语等;
3、系统问题,亚马逊检测卖家产品信息大多是由机器人负责的,智能比不上人工,所以容易被误判。
亚马逊卖家产品标记敏感词被下架该怎么办?
1.如果是恶意标记评论造成的,可以搜集近三个月的评论作为证据进行申诉,证明所售产品的相关敏感词并非属实。
2.如果是产品Listing的关键词或者标题等地包含了敏感词,亚马逊卖家可以重新撰写新的产品信息。其次,下载产品模板,选择产品类目;再次编辑产品的SKU编码,并在该需要修改的地方填写内容;最后,上载产品模板,导入确认。这可以在较短的时间里恢复销售。
假使系统误判,亚马逊卖家可以通过以下方式解决:
①亚马逊卖家需先确认自身产品的Listing是否确实出现了相关的敏感词,如果出现了就需要在表格属性里面把这些敏感性词汇删掉。
②如果没有发现敏感词的,就把表格空着的地方都补充上,因为有可能隐藏属性被添加上了敏感词。同时建议亚马逊卖家们可以使用分类模板更新,尽量包含全部属性。
亚马逊平台竞争非常的激烈,卖家之间的勾心斗角都是正常的,卖家有时一不小心弄错产品信息,都可能会被有心人发现并举报,所以为防止此种情况的发生,下面将为大家介绍一下敏感词下架应对方法。
1.亚马逊卖家要试试观察产品Listing信息内容是否合规,避免对家恶搞篡改产品信息。一旦发现有敏感词语,即刻移除,避免被系统或者对家发现。
2.刷新产品Listing:首先,需要用模板的形式将Listing重新上传一遍;然后,联系客服再将Listing刷新一遍,确保新信息生效。
卖家们遇到敏感词被下架的情况无需惊慌,仔细了解原因,认真进行修改被可以重新上架的。