跨境电商赛道中,3C数码作为红海类目,市场机遇与挑战并存。而蓝禾在这一类目中却如同黑马一般突出重围,其手机支架、手机膜、颈部风扇等产品在亚马逊上广受好评,十分畅销。
在国内电商,蓝禾有着亮眼的成绩:2020年双十一期间,蓝禾旗下品牌“图拉斯”产品——座式车载香薰成为全网唯一破百万的车载香薰。在跨境赛道,2016年,蓝禾全面进军亚马逊,以精细化运营+爆款运营模式开启跨境之路。2019年,蓝禾成为亚马逊全球开店中国出口跨境百强品牌之一,获得亚马逊最佳合作商等殊荣。
从国内走向国际,从入场亚马逊到站稳脚跟,蓝禾是如何快速在亚马逊获得如此傲人成绩的?
1.言行一致,竭力打造好品牌
背靠蓝禾集团,其旗下CASECOO品牌有着不错的表现,单品类目在亚马逊搜索相关关键词,排名基本位于前三。居高需思危,速度并不是CASECOO一味追求的,守住当下所积累的口碑才是其所看重的。
如何才能在企业的品牌传递与发展速度之间取得平衡?CASECOO做到了新老客户两手抓,用产品的质量与信念巩固老用户,借助外部力量拓展新客户。
在原有的产品维护上,CASECOO做好从产品的生产发货、上架销售、售后服务等环节的质量保障。在新品开发上,CASECOO深度挖掘消费者的需求,甚至加入越来越多消费者的设计。利用领星ERP管理业务链路,精心打磨产品,为消费者交上满意的答卷。
在品牌规划上,蓝禾CASECOO负责人表示,“未来我们将会以更多类目出现在亚马逊更多站点,希望能够让全球的消费者都认知到我们。”
2.精简管理,全力制造好产品
作为出海品牌的佼佼者,蓝禾在品牌与消费者关系管理上有着独到的见解,认为企业文化是影响消费者的重要因素。蓝禾希望自己的产品首先是受到企业员工认可的,其次才能带动消费者的认可。只有自己人真正愿意去用、爱用的产品,才让消费者感受到蓝禾的用心,感受到这是一个有温度的产品。
想要做”有温度的产品“,首先需要有温度的管理人。面对最直观的效率问题,只有精简化管理才能为蓝禾赢得更多在品牌与产品上精耕细作的时间。
运营的日常工作需要每天记录数据报表,再进行筛选,抓取链接层面的数据也需用Excel逐个复制。每个人的精力是有限的,如此重复,蓝禾发现每个人能管理的精品运营链接相对较少,耗时耗力。
作为红海类目里的精品卖家,蓝禾CASECOO对数据要求极高,不论是精准度、数据量还是样本数量。领星ERP的出现,解决了CASECOO品牌的效率问题。通过领星ERP对大量数据的抓取及分析,帮助CASECOO快速判断其作用。
在供应链版块,CASACOO使用领星ERP的补货建议,取代了人工计算补货数据的工作。并通过系统清晰了解库存情况,跟踪货物发货情况,提高了货物周转率。
“和领星的深入合作,让我们能把更多的精力,从管理设施转移到资源效能、资源交付、产品迭代和业务创新上,将专业的事情交给专业的人去做。”CASECOO负责人Ralph谈到。
3.“让部分人先富起来” 提升业绩肉眼可见
2020年疫情爆发,海外线上消费趋势逐步递增,这促使CASACOO的跨境业务得到一定增长。CASECOO的负责人意识到使用ERP迫在眉睫。出于对安全性、信息整合度以及整体的使用体验三方面的考虑,选择了领星ERP。
但是,接触新的事物总是需要一个较长甚至困难的过程,常有许多运营会因为繁杂的界面和复杂的逻辑望而却步。运营负责人Alex表示,“在初期使用领星ERP的时候,发现一个奇怪的现象,很多老运营会发自内心的抗拒使用新的ERP,因为他们觉得自己之前那套运营的方法已经很好,不太想去改变”。
怎么办?CASECOO选择让一部分运营优先使用。
经过一段时间的使用后,使用领星ERP的运营效率直线上升,业绩均有明显上涨。这一巧妙的推广战略生效,使领星ERP短时间内在蓝禾公司内部普及,甚至在使用之后挖掘出了更多需求。“其实如果没有领星带给我们的启发,我们很多的管理和应用也不会得到那么快速的成长。”
依靠优质的产品以及精细的运营,蓝禾集团在跨境赛道飞速发展,短短几年内产品遍布日本、北美、欧洲、东南亚等100多个国家和地区。以用户价值为中心、坚守本分、坚持自我批判作为企业核心价值观的蓝禾,将“打造有温度的品牌”这一理念贯穿始终,不断为客户创造优质产品,在出海道路上越走越远。