近日,亚马逊推出新工具“货件绩效仪表盘”,帮助亚马逊卖家更高效的管理货件,官方公告如下:
亚马逊表示:“我们最近推出了货件绩效仪表盘,在这个仪表盘中,亚马逊卖家可以将关键绩效指标与绩效目标作比较,并采取行动,快速解决亚马逊货件的运输问题,以帮助亚马逊卖家更有信心高效管理亚马逊货件。”
据悉,亚马逊平台针对第三方卖家设立了相关的行为准则,会对亚马逊卖家在过去120天内的亚马逊FBA货件进行绩效考核,考核围绕以下6个角度展开:
1)订单缺陷率
2)订单取消率
3)订单迟发率
4)有效追踪率
5)退货不满意率
6)客户服务不满意率
如果以上考核不达标,比如商品差评率高、客户取消订单率高、发货慢等,亚马逊Listing将面临被下架的风险,甚至店铺会被取消亚马逊销售权限和账号被封。
而此次推出的货件绩效仪表盘,可以帮助亚马逊卖家更高效的管理货件,亚马逊卖家借此可避免出现发货数量有误等货件相关问题,降低绩效考核不达标的可能性。
更多相关信息,请访问“货件绩效仪表盘”。
亚马逊绩效考核决定店铺是否安全,是店铺运营的重点,每一个亚马逊卖家都要努力经营店铺,为亚马逊买家提供优质服务。